to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden 6 Nisan Pazartesi günü ekran kartı ve PSU içeren 171-2135471-6370715 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında sitelerinde hem sonraki gün teslimat hem de randevulu teslimat seçeneği sunuluyordu. Ben de özellikle bu nedenle 8 Nisan Perşembe gününü teslimat günü olarak seçtim.
Şu an bu şikayeti yazdığım tarih ve saat 8 Nisan 16:43 ve siparişim hâlâ dağıtıma bile çıkmış değil. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm temsilci, kargo firması Kolay Gelsin ile görüştüklerini ve kargonun 9 Nisan günü teslim edilecek olarak gözüktüğünü söyledi. Gecikmenin Amazon’dan mı yoksa Kolay Gelsin firmasından mı kaynaklandığını sorduğumda ise net bir cevap veremedi, yalnızca elinden geleni yaptığını belirtti.
Ben kendilerine, benim tek talebimin kendi sundukları “Randevulu Teslimat” seçeneğini gerçekten kullanabilmek olduğunu, bunun dışında ekstra bir talebim olmadığını ifade ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi özür dilemek dışında somut hiçbir çözüm sunmadı. 5 yılı aşkın süredir kullandığım Amazon Prime aboneliğimi de bu yaşadığım deneyim nedeniyle iptal ediyorum. Biz müşterilerin özellikle talep etmediği, tamamen kendilerinin sunduğu “Randevulu Teslimat” opsiyonunu yine kendilerinin uygulamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Amazon Türkiye’den, bu sipariş özelinde şikayet kaydımın resmi olarak açılmasını ve tarafıma taahhüt ettikleri randevulu teslimat hizmetini yerine getirmelerini talep ediyorum.
6 Mart tarihinde Amazon üzerinden, “ertesi gün teslimat” seçeneği ile 403-5891662-8191512 numaralı siparişimi oluşturdum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinden yaptığım son kontrollerde teslimat süresinin “belirsiz” olarak güncellendiğini görm...
Amazon üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim, DHL ecom, MNG Kargo ve Kolay Gelsin firmaları tarafından sorunsuz bir şekilde teslim edilemedi. Siparişlerimden biri DHL ecom ve ardından MNG Kargo ile, diğeri ise Kolay Gelsin firması ile taşınmaktaydı; ancak her iki kargom da zamanında tarafıma ulaştır...
16 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-5028100-9289147 numaralı, 18 Şubat 2026 tarihinde 171-7129864-1087520 numaralı, 19 Şubat 2026 tarihinde 404-1874151-2734756 numaralı ve 20 Şubat 2026 tarihinde ise 404-0400582-7440331 numaralı siparişleri verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bu siparişl...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilecekti. Planlanan gönderi tarihim 3 Şubat olarak görünüyordu. Canlı takip ekranından kargomu kontrol ettiğimde ürünün o gün teslim edilmeyeceğini fark ettim ve bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini ar...
16 Kasım tarihinde Amazon üzerinden bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 405-7007081-5140310. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecekti ve tahmini teslim tarihi olarak 17 Kasım görünüyordu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen televizyon hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Amazon müş...
Yorumlar