to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime Üyelik Ücretinin Mükerrer Çekilmesi
21 Aralık ve 27 Aralık tarihlerinde Amazon Prime üyelik ücreti, iki farklı kredi kartımdan 69,90 TL olarak iki kez çekildi. Prime için otomatik ödeme tanımlı olan kartımın limiti dolu olduğunda üyeliğim donduruluyor, ben de başka kartımdan ödemeyi yaparak üyeliği tekrar aktif ediyorum. Ancak birkaç gün sonra ilk tanımlı kartımda limit açılınca, sistem bu karttan da Prime ücretini tekrar otomatik olarak çekiyor.
Prime üyeliğim zaten aktif durumdayken sistemin ikinci kez otomatik ücret çekmesi, açık bir sistem hatası gibi görünüyor. Bu durumun sadece beni değil, birçok kullanıcıyı da farkında olmadan mağdur ettiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine ve canlı asistana ulaşmak oldukça zor ve uzun beklemeler gerektiriyor. Ulaştığımda ise yardımcı olacaklarını söylediler fakat hâlâ somut bir çözüm veya iade görmedim. Hem 21 Aralık hem 27 Aralık tarihli 69,90 TL’lik mükerrer çekimlerin iadesini talep ediyorum.
Bu sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini, Prime ücretinin aynı dönem için birden fazla karttan çekilmesinin engellenmesini ve konuyla ilgili olarak telefonla tarafıma ulaşılmasını istiyorum.
