Amazon Prime Şifre Yenileme Ve Telefon Doğrulama Sorunu

Amazon Prime hesabıma giriş yaparken şifre yenileme aşamasında sorun yaşıyorum. Telefona SMS olarak doğrulama kodu geliyor, kodu girdikten sonra bu kez hesabımla ilişkilendirilen tam adımı girmemi istiyor. Doğru bilgiyi girmeme rağmen sistem hatalı olduğunu söylüyor ve denemelerim sonucunda hesabıma blokaj konduğunu belirtiyor.

Ayrıca Gmail adresimle giriş yapmayı denediğimde bu kez yurt dışında kullandığım eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor. Gmail’den gelen şifre yenileme kodu hiçbir şekilde yeterli olmuyor, sistem mutlaka eski numaraya giden koda ihtiyaç duyuyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu sorunlarla ilgili kesinlikle destek alamıyorum, sürekli aynı destek sayfasına yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Şu an hem hesabıma giremiyorum hem de şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum.

Amazon Prime hesabımdaki bu blokajın kaldırılmasını, kimlik doğrulamasının güncel iletişim bilgilerim üzerinden yapılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.