Amazon Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve KVKK İhlali Endişesi

Dilara

18 Ekim 2025 13:03

131

18 Ekim 2025 tarihinde Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 5 dakika önce bir temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında temsilcinin alaycı ve saygısız bir üslup kullanması beni son derece rahatsız etti. Ayrıca, kişisel bilgilerimle ilgili KVKK kapsamında ihlal olabilecek bir yaklaşım sergilenmesi de endişe vericiydi.

Görüşmeden sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu çözmeye çalıştım ancak tatmin edici bir sonuç alamadım. Amazon’dan, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Ve Uygunsuz Davranışı Hakkında Şikayet

Hikmet

Amazon

08 Ağustos 2025 11:33

167

22 Temmuz 2025 tarihinde Amazon genel müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmem sırasında 'C. S.' isimli müşteri temsilcisinin bana karşı son derece saygısız, laubali ve tehditkâr bir üslup kullandığını, emrivaki bir şekilde konuştuğunu belirtmek isterim. Yaşadığım bu olumsuz tutum nedeniyle s...

Amazon Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yerine İlgisizlikle Karşılaştım

Umutcan

Amazon

23 Eylül 2025 19:21

254

23.09.2025 tarihinde Amazon müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 407-3121391-9610738. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi S******, yaşadığım sorunu çözemeyeceğini anlayınca ve ona düşük puan vereceğimi fark edince, arka arkaya mesaj göndererek ...

amazon-musteri-hizmetlerinde-cozum-yerine-ilgisizlikle-karsilastim-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Müşteri Temsilcisinin Görüşmeyi Kapatması Ve Sipariş Gecikmesi Mağduriyetim!

Serkan

Amazon

31 Ekim 2025 15:24

487

Amazon müşteri hizmetleriyle, 30 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30 sularında s*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. 29 Ekim’e kadar teslim edilmesi gereken Madame Coco marka yatak örtüsü siparişim (Sipariş No: 407-2291580-5737948) 20 Ekim’de kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo hareketlerind...

Prime Üyelikte Teslimat Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Nazim

Amazon

04 Mart 2025 20:17

1.314

Amazon.com üzerinden Prime üyelik kapsamında 02.03.2025 tarihinde verdiğim siparişim, 04.03.2025'te teslim edilmesi gerekirken kargo hatası gerekçesiyle iade sürecine girdi. Herhangi bir bilgilendirme ve arama yapılmadı, durumu uygulamaya girince gördüm. İptal işlemini anında yapamıyorlar ve sürecin...

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Güvenimi Zedeledi

Fevzi

Amazon

11 Ağustos 2025 10:44

406

Geçen cuma günü Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünün fotoğrafını da talep üzerine paylaştım. İade ve çözüm süreci için iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak özellikle son görüştüğüm temsilcinin ilgisiz, soğuk v...