to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Mobil Uygulamada Sürekli Sipariş İptali Ve Güven Sorunu
20 Aralık 2025 tarihinde amazon.com.tr mobil aplikasyon üzerinden 35999 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş no: 408-6659225-4980354). Birkaç dakika içinde siparişim ödeme alınamadığı gerekçesiyle iptal edildi (halbuki aynı kart ile aynı gün içinde defalarca başka yerlerde harcama yaptım). Kredi kartı hareketlerimi incelediğimde, bekleyen provizyon 0 TL olarak görünmekteydi.
Amazon müşteri hizmetleri ile 20 Aralık saat 17:00'da telefonla yaptığım görüşmede sorunu dile getirdiğimde, "aynı siparişi bilgisayardan verirseniz düzelecektir" yanıtını aldım. Ve o şekilde sipariş verdiğimde ödeme alındı.
22 Aralık tarihinde mobil aplikasyon üzerinden "408-9642363-1236336" numaralı siparişi verdim, yine ödeme alınamadığı gerekçesiyle iptal edildi.
23 Aralık tarihinde "408-2515828-6386702" numaralı siparişi verdim, yine iptal edildi.
Hemen ardından (aynı ürünü) farklı kredi kartıyla "408-6431648-8945968" numaralı siparişi verdim, yine iptal edildi. Ardından (aynı ürünü) "408-7553877-7577118" numaralı siparişi verdim, yine iptal edildi.
(Provizyon görüntüsünü ekte görebilirsiniz)
En sonunda aynı ürünü "171-9028272-2305962" sipariş numarasıyla bilgisayardan sipariş verdim ve ödeme alındı.
Belli ki sorun Amazon mobil aplikasyonunda. Ben hayatımda böyle saçma sapan bir sorun ne gördüm ne duydum. Yıllardır Amazon'dan bir çok alışveriş yaptım ve herkese de tavsiye ediyordum. Fakat bu durum Amazon markasının itibarını ve güvenilirliğini sarsan bir durumdur. Sorunun acilen düzeltilmesi gerekmektedir.
