Amazon Kırık Televizyonun İadesi Ve Ödeme Geri Alınmıyor!

Amazon.com.tr’den “next YE-65GFSG8-QLED 65 165 ekran UHD 4K Google TV” satın aldık. “Kolay Gelsin” isimli bir kargo firması ile yaklaşık 1 ay önce gönderdiler. Yüksel elektro teknik servis süratli bir şekilde (1 gün sonra) geldi ve kargoyu açtı, ekli servis formunu da düzenledi. Zaten açarken de usta sorun olabileceğini bir şekilde anladı ve açtığında ekranın kırık olduğunu, söyledi. Taktı denedi gerçekten de ekran kırıktı.

Şimdi hadi kırık televizyonu gönderdiniz veya çalıştığınız kargo şirketi yolda kırdı. Kardeşim siz 1 aydır servis formu da içinde, televizyonu iade alıp paramızı neden iade etmiyorsunuz? Yani eşimin ısrarıyla ilk kez bu platformdan bir ürün aldım, bin defa pişman oldum. Siz rakiplerinizle böyle mi yarışacaksınız, sizden daha iğne alan adam değildir özellikle Amazon Türkiye’den, yurt dışından belki kıyafet alırım… farklı siteden buzdolabı aldım 1 gün sonra teslim edildi aynı günün akşamı da servis geldi ayarını yaptı, vatandaşın güvenini neden suistimal ediyorsunuz anlamadım, 1 aydır bizim paramız ne arıyor sizde? Hem kırık televizyon gönderip mağdur ediyorsunuz, hem de bir aydır iade alıp paramızı vermeyerek ikinci kez mağdur ediyorsunuz. Kaldı ki, ilk etapta iadeyi de biz tercih etmedik değişim istedik ona da olanak sağlayan bir seçeneğiniz yoktu. Zaten kargonuz da size benziyor, televizyonu iade aldılar 3 gün almadık, dediler, televizyonu kaybettiler, 3 gün sonra buldular.

Ekte kırmızı yazıyla iade işlenmedi yazısı ne anlama geliyor bilmiyorum ama edebinizle, adabınızla bizim paramızı derhal iade edin kardeşim. Güveni suistimalden, yanıltıcılıktan şikayetçi olmak ve tüketici mahkemelerinde uğraşmak istemiyorum, efendi gibi iade etmezseniz faiziyle, tazminiyle alırım bu parayı. Bu para bizim paramız, kırık televizyonunuzu aldınız paramızı verin. Bundan sonra siz bu politikayla kime ne satacaksınız bilemiyorum? CEO'nuzu da değiştirin bence sizi batırmaya çalışıyorlar.