to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Kargoda Hasar Gören Televizyonumun Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum
Amazon üzerinden 404-7212819-5921930 numaralı siparişimle Next YE-65GFSG8-QLED 65" 165 Ekran UHD 4K Google TV satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden, kargo aşamasında hasar gördüğü için teslimat yapılmadığı bilgisi iletildi.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün “Amazon depo ürünü” olduğunu, bu nedenle yalnızca para iadesi yapabileceklerini ve aynı ürünü tekrar gönderemeyeceklerini söylediler. Ben bu ürünü özellikle seçip satın aldım ve para iadesi değil, aldığım ürünün aynısının yeniden ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Ürünün kargoda hasar görmesi benimle ilgili bir durum olmadığı için mağduriyetimin para iadesiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Amazon’un stok, tedarik veya başka bir çözüm yoluyla da olsa satın aldığım Next YE-65GFSG8-QLED 65" televizyonu aynı özelliklerde tekrar temin ederek adresime göndermesini talep ediyorum.
Para iadesini de kabul ettim. Bu seferde 7-10 gün arasında ödeme iadesi yapılacağını ilettiler. Hem ürün tedariki mağduriyeti hem de paranın kullanım hakkının elinden alınması.
