Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Kampanyasında Yanlış Bilgi Ve Kaba Davranış Mağduriyeti

profile
Şerafettin
11 Kasım 2025 12:40
515

11 Kasım tarihinde Amazon’un kasım indirimleri kapsamında “3000 TL üzerine 1000 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Elektronik ürün siparişi vermek üzere, kampanya detaylarını öğrenmek için P**** Hanım isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Kendisine, kampanyadan nasıl faydalanabileceğimi ve herhangi bir kupon kodu girip girmem gerektiğini özellikle sordum. Bana hiçbir işlem yapmama gerek olmadığını, 11 Kasım saat 11.11’de indirimin otomatik olarak sepetime uygulanacağını belirtti.

Belirtilen saatte, tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen indirim otomatik olarak yansımadı. Buna rağmen Amazon kalitesine güvenerek 171-3794115-6102739 numaralı siparişimi tamamladım. Ancak indirim uygulanmadığı için Z***** Hanım isimli başka bir müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu anlattım. Bana, kampanyadan yararlanmak için “super1000” kodunu girmem gerektiğini, aksi halde indirimden faydalanamayacağımı söyledi. P**** Hanım’ın bana bu bilgiyi vermediğini ve yanlış yönlendirildiğimi belirtmeme rağmen, Z***** Hanım sorularım bitmeden ve iznim olmadan sohbeti kaba bir şekilde sonlandırdı. Prime üyesi olmama rağmen bu saygısız tutumdan dolayı çok rahatsız oldum ve siparişimi hemen iptal ettim. Ücretim tamamen çekilmişti, ancak iade süreciyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.

Amazon’dan, yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikle bir özür bekliyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin bu tür yanlış yönlendirme ve kaba davranışları nedeniyle uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Prime üyesi olarak bu yaklaşımı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Düşüşü Sonrası Hediye Çeki Talebim Ve Müşteri Temsilcisiyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

profile
Tolga
15 Ağustos 2025 23:24
816
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime Günü Fiyat Farkı Sözünün Tutulmaması

profile
Hakan
11 Ağustos 2025 15:26
417
amazon-prime-gunu-fiyat-farki-sozunun-tutulmamasi-2.jpg

Amazon Kampanya Kodu Eksik Bilgilendirme Nedeniyle 1000 TL İndirim Alamadım

profile
11 Kasım 2025 12:06
688
Amazon Kampanya Kodu Eksik Bilgilendirme Nedeniyle 1000 TL İndirim Alamadım

Teslim Edilmeyen Kampanya Ürünü Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Temmuz 2025 03:36
414

profile
Talip
01 Kasım 2024 16:12
791
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri