Amazon’da Onaylanan 68.654 TL’lik İadenin Hesaba Yansımaması

Amazon üzerinden satın aldığım iPad Pro m4 1TB Nano-Texture cihazımı, 3 Nisan 2026 tarihinde iade talebiyle kargoya teslim ettim. Ürün 6 Nisan tarihinde Amazon depolarına ulaşmış, incelemelerin ardından 15 Nisan 2026 tarihinde "İade Ücreti Onayı" tarafıma iletilmiştir.

Ancak iade onayının üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına ve bugün tarihin 4 Mayıs 2026 olmasına rağmen, söz konusu tutar banka hesabıma/kartıma yansıtılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler net bir sonuç vermemektedir. Yüksek tutarlı bu iadenin bekletilmesi beni mağdur etmektedir.
Amazon gibi bir kurumun 20 gündür iade tutarını yansıtmaması güven sarsıcıdır. Paramın (68.654,00 TL) derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sipariş numaram ve tüm kanıtlarım mevcuttur; ivedilikle çözüm bekliyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.

Sipariş No: 403-9121313-7513902