to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 11 Kasım 2024 tarihinde 408-5770791-8337966 sipariş numarasıyla Karaca marka bir pizza makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra bozulduğu için Karaca yetkili servisine gönderdim. Servis, yedek parça olmadığı gerekçesiyle ürünü tamir etmeden geri gönderdi.
Ürün arızalı olduğu ve tamir edilemediği için Amazon ile görüştüğümde, para iadesinin kredi kartıma yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun yerine tutar, hesabıma hediye kartı bakiyesi olarak yansıtıldı.
Ben bu ürünü geçen sene 2.676 TL’ye almıştım, şu an aynı ürün yaklaşık 5.000 TL civarında. Stok bahanesiyle ürünün aynısını göndermediler, aradaki fark ve mağduriyetimle ilgili de yardımcı olmadılar. Hediye kartı yerine para iadesi ve mümkünse aradaki fiyat farkı için çözüm rica ettim, buna da olumlu dönüş yapılmadı.
Amazon’dan açıkça talebim, iade tutarının hediye kartı bakiyesi olarak değil, doğrudan kredi kartıma yatırılmasıdır. Hediye kartı ile beni tekrar Amazon’dan alışveriş yapmaya mecbur bırakmak istemelerini kabul etmiyorum, çünkü bir daha Amazon’dan alışveriş yapmak istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve iadenin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
25.11.2023'te Amazon'dan 402-3339301-9092303 sipariş numarası ile Karaca marka Pro 4 in 1 model konuşan çaysever makinesini satın aldım. Arıza yaptığı için kendim Karaca servisine götürdüm. Üç sefer servise gitti, sonunda servis fabrikaya yolladı ama Karaca fabrikası da tamir edilemediği için iade v...
11/08/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Maestro Chef 7 In 1 mutfak robotu kısa süreli kullanımım sonrasında arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Ancak servis, gerekli parçanın olmadığını belirterek ürünü onarmadan geri gönderdi ve satıcı ile il...
9 Kasım’da Amazon üzerinden Philips 5000 serisi tıraş makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve bana uygun olmadığına karar verdim. Orijinal ambalajını atmış olmama rağmen, müşteri temsilcisine durumu aktardığımda iade edebileceğim söylendi ve iade sürecini başlattım. Ancak, iade işle...
Amazon.com.tr üzerinden 403-2540151-5473914 numaralı siparişimde yer alan tek bir ürün için iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 20 Kasım tarihinde kargoya teslim ettim, 21 Kasım’da kargo firması tarafından Amazon’a teslim edildiği görünüyor. Ancak 8 Aralık itibarıyla hâlen tarafıma her...
Yorumlar