to read complaints and reviews, or file yours.
14/10/2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden gn EU satıcılı ve Amazon göndericili Greenote gsc60 Akülü Elektrikli Süpürge ürünümün iadesi onaylandı ve tamamlandı görünüyor. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen 4.968 TL tutarındaki iade Yapı Kredi kartıma hâlâ yansımadı.
Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en son 5 Kasım’da arama yoluyla görüştüm. Her seferinde 7-10 gün içinde iadenin karta yansıyacağı söylendi ve bu süreleri bekledim, ancak sonuç değişmedi. Son görüşmemde de aynı cevabı aldım ve sürecin tekrar uzayacağına inanıyorum. Kartım aktif, hatta 1 Kasım’da aynı kartla Amazon’dan alışveriş yaptım. Amazon, sorunun banka kaynaklı olduğunu belirtiyor; bankam ise herhangi bir iade işlemi görünmediğini ve Amazon tarafından bir işlem yapılmadığını ifade ediyor. Ayrıca bana herhangi bir referans numarası veya banka işlem kodu da verilmedi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış biri olarak, bu kadar uzun süren ve çözümsüz kalan iade sürecinden dolayı mağdur oldum. 403-4813125-0273928 numaralı siparişime ait 4.968 TL tutarındaki iade bedelinin bir an önce Yapı Kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
