to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan satın aldığım MSI B850M-G anakartı, teslim aldıktan yaklaşık bir hafta içinde yoğun stutter/takılma sorunu yaşattığı için iade ettim. Ürün yaklaşık 1 ay önce Amazon’un deposuna ulaştı, sistemde de “ürün ulaştı depoya” olarak görünüyor ancak o günden beri iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama içi mesajlaşma, arama talebi, e-posta dahil tüm kanalları denedim. Mesajlaşmaya tıkladığımda “bir sorun oluştu, arama talep edebilirsiniz” uyarısı çıkıyor, arama talep ettiğimde ise yine “bir sorun oluştu” hatasıyla tekrar mesajlaşma ekranına yönlendiriliyorum. Aynı döngü sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Sipariş numaram 402-0166059-0883557’dir. Ürünümün iade sürecinin acilen incelenmesini, ücret iademin gerçekleştirilmesini ve ayrıca bu süreçle ilgili net bilgilendirme alabileceğim şekilde müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden 402-9057750-8148324 numaralı siparişle aldığım ürünü 14 Kasım’da iade için gönderdim ve iadem en geç 20 Kasım’da onaylandı. 2.700 TL civarındaki tutarın banka kartıma iadesi yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreç...
Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 20 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya verdim. Ürünün toplam bedeli 500 TL olup, bu tutarın tamamını henüz geri alamadım. Sistem üzerinde, ürünü aldığım kartın artık aktif olmaması nedeniyle para iadesinin yapılamadığı bilgisi görü...
Amazon üzerinden satın aldığım “Mikinona USB şarjlı el ısıtıcı” adlı ürünü iade etmek için bir türlü doğru iade kodu alamadım. Amazon iade numarası dcmckzjdrrma, sipariş numaram ise 407-0117589-6583578’dir. Oluşturulan iade kodu ile DHL kargosuna gittiğimde, sistemlerinde bu kod görünmediği için gön...
28 Kasım’da Amazon üzerinden ıntel arc b580 12 GB gddr6 ekran kartı siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcının yorumları ve profilinin olumsuz olduğunu gördüğüm için, özellikle Amazon Müşteri Hizmetleri’ne bu ürünün Amazon depolarından mı çıkacağını ve Amazon güvencesi altında olup olmadığını sord...
Amazon internet sitesinden geçen hafta yaklaşık 1.800 TL tutarında bir bilgisayar çantası sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürün yanlış geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ederek gönderdim. Ürün kargo ile Amazon’a ulaştıktan sonra hesabımı kontrol e...
Yorumlar