Amazon İade İşlemi Gecikiyor, Bloke Olmayan Kartıma Para Yatırılmasını Talep Ediyorum

Amazon üzerinden soundpeats c30 Hybrid anc Hi-Res ldac tws Bluetooth 6.0 kablosuz kulak içi kulaklığı siyah renk olarak satın aldım. Ürünün iadesi 22 Eylül tarihinde onaylandı, ancak eşimin kartı bloke olduğu için ücretin başka bir karta aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen haftalardır herhangi bir ödeme yapılmadı.

1.327,65 TL tutarındaki para iadesinin başarısız olduğuna dair işlem takibi ekran görüntüm de mevcut. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler, ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

İlgili 403-8691092-1416339 numaralı siparişime ait iade tutarının, bloke olmayan aktif kartıma veya hesabıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim