Amazon Hesabımda İzinsiz Sipariş İptalleri Ve Kimlik Doğrulama Sorunu

Amazon.com.tr hesabım üzerinden verdiğim tüm siparişler yaklaşık bir haftadır iznim ve onayım olmadan sistem tarafından iptal ediliyor. Hangi ürün grubundan sipariş verirsem vereyim, ödeme kredi kartımdan çekildikten bir süre sonra siparişler iptal edilip tutar tekrar iade ediliyor.

Bu iptaller sonrasında müşteri hizmetlerine başvurduğumda, hesabım için kimlik, pasaport veya sürücü belgesi ile doğrulama yapmam gerektiği, bunun güvenlik ve hesap doğrulama amaçlı istendiği söylendi. Ancak kimliğimde yer alan özel ve kişisel bilgilerimi bu şekilde paylaşmak istemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Amazon’un güvenlik politikasını anlıyor olmakla birlikte, alışveriş yapabilmem için bu derece detaylı kimlik bilgisi paylaşımının zorunlu tutulmasını kabul etmiyorum. Kimlikte yer alan özel bilgilerimi paylaşmadan da hesabımın kullanılabilir hale getirilmesini ve siparişlerimin artık sebepsiz iptal edilmemesini talep ediyorum.