Amazon Hesabıma Erişemiyorum, Siparişime Ulaşamıyorum

8 Kasım’da Amazon uygulamasından 2900 TL ödeyerek kredi kartımla Oral b ağız duşu siparişi verdim. Ancak daha sonra hesabıma tekrar giriş yapmak isterken kullanıcı adımı hatırlayamadığım için hesabım bloke edildi. Şu anda hem uygulamadan hem de web sitesinden hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Şifre sıfırlama, farklı cihaz ve tarayıcı denemeleri, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm yöntemleri denedim fakat sonuç alamadım. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca İngilizce konuşan bir yetkiliye bağlanabiliyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.

Siparişimi takip edemiyor ve hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın bir an önce açılmasını ve siparişime ulaşabilmeyi talep ediyorum.