Amazon Hesabım Haksız Yere Kapatıldı!

03/11/2024 tarihinde Amazon'a ve Amazon Prime'a üye oldum ve bebeğim için 2 ürün aldım, ödemesini yaptım. 04/11/2024 günü içinde baktığımda kuryeye verildi diye bilgi gördüm fakat akşam 20:14'te bir mail geldi. "Kullanım Koşulları sözleşmemizin şartlarını ihlal ettiğiniz için Amazon.com.tr hesabınızı kapattık. Bu hesaptan verdiğiniz tüm açık siparişleri iptal ettik ve para iadelerini yaptık." Ancak ne gelen bir iade var ne de ulaşabileceğimiz bir alan var, ayrıca hesaba da giremiyorum. Herhangi bir kötüye kullanım yoktur. Bu konu hakkında acil dönüş talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuksal yollardan hakkımı arayacağım.