to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Sonrası Yanlış Parfüm Gönderimi Ve İade Reddi
Instagram’da “aricii_online” isimli sayfadan Lacoste marka bordo renkli bir t-shirt ve “Nishane Mana” parfüm siparişi verdim. Tişörtüm sorunsuz şekilde teslim edildi ancak parfüm için yorumlarda defalarca “Nishane Mana var mı? ” diye sormama rağmen bana bu parfümün ellerinde bulunduğu söylendi ve bu doğrultuda sipariş verdim.
16.07.2026 tarihinde saat 14.00 sıralarında ödemeye dair dekontu gönderdim. Buna rağmen bana istediğim “Nishane Mana” yerine “Nishane Sultan Vetiver” isimli farklı bir parfüm gönderildi. Yanlış ürün geldiğini belirterek iade talebinde bulunduğumda ise iadem kabul edilmedi. Mesajla iletişime geçtiğimde, gönderdikleri ürünün “Nishane’nin Sultan serisi” olduğunu, bu nedenle değişim ya da iade yapamayacaklarını ifade ettiler.
Hem yorumlarda yanlış yönlendirildiğim, hem de talep etmediğim bir ürün gönderildiği halde iade hakkımın reddedilmesi beni mağdur etmiştir. Bahse konu sayfanın sahte ürün ve kelime oyunları ile insanları yanılttığını düşünüyorum. Yanlış gönderilen parfümün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “aricii_online” isimli sayfadan Lacoste marka bordo renkli bir t-shirt ve “Nishane Mana” isimli parfüm siparişi verdim. Tişörtüm sorunsuz şekilde teslim edilirken, parfüm siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sayfanın altında yer alan yorumlarda defalarca “Nishane Mana var mı? ” diye sormama rağmen, satıcı bu ürünün ellerinde bulunduğunu belirtti ve ben de buna güvenerek sipariş verdim.
16.07.2026 tarihinde saat 14.00 sıralarında ödemeyi yapıp dekontu kendilerine ilettim. Buna rağmen talep ettiğim “Nishane Mana” yerine tamamen farklı bir ürün olan “Nishane Sultan Vetiver” isimli parfüm gönderildi. Yanlış ürün geldiğini bildirerek iade talep ettiğimde ise iadem kabul edilmedi.
Mesaj yoluyla görüştüğüm yetkili, gönderdikleri ürünün “Nishane’nin Sultan serisi” olduğunu söyleyerek değişim ya da iade yapmayacaklarını ifade etti. Hem yorumlarda yanlış yönlendirildiğim, hem de talep etmediğim bir ürün gönderildiği halde iade hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum ve kendimi kotu hissediyorum.
“aricii_online” isimli hesabın sahte ürün ve kelime oyunları ile insanları yanılttığını düşünüyorum. Yanlış gönderilen parfümün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
