to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı Siparişime Ulaşamıyorum
2019 yılından beri Amazon üyesiyim ve çıktığından beri de Prime üyeyim. Amazon üzerinden 22 Kasım tarihinde Samsung a56 256 GB model bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra “olağan dışı sipariş” gerekçesiyle hesabım askıya alındı ve hesabıma erişemediğim için sipariş detaylarımı ve numaralarımı da göremiyorum.
Askıya alma işlemini düzeltmek için yönlendirildiğim 0800 621 21 71 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bunun dışında da Amazon müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum.
Bu durum nedeniyle hem acil ihtiyacım olan telefonu alamıyorum hem de zaman geçtikçe oluşan/oluşacak fiyat farkı nedeniyle mağdur oluyorum. Kayıt altında olması için telefonun güncel fiyatını görsellerden ekliyorum. Hesabımın haksız yere askıya alınması sorununun incelenerek hesabımın yeniden aktif edilmesini ve telefon siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
