to read complaints and reviews, or file yours. 
Almanya’ya taşındıktan sonra Amazon.de hesabımı kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak Türkiye’deki kredi kartımla verdiğim tüm siparişlerim 'Hesabınız doğrulanamadı' gerekçesiyle sürekli iptal ediliyor. Hesabımın doğrulanması için Amazon’un talep ettiği kredi kartı hesap özetini ve kimlik bilgilerimi defalarca göndermeme rağmen yine aynı gerekçeyle iptal yaşanıyor ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum.
Sorunun kredi kartından kaynaklandığını düşünerek 20.11.2025 tarihinde Saturn. De üzerinden 135 Euro'luk bir hediye kartı (puan kartı) satın aldım ve bu kartı Amazon. De hesabıma tanımladım. Ancak bu işlem de iptal edildi ve 135 Euro'luk tutar tarafıma iade edilmedi. Amazon. De’deki diğer iptal edilen siparişlerimin ücretleri iade edilirken yalnızca bu 135 Euro'luk hediye kartı bedeli hesabıma geri dönmedi.
Hem Amazon.de hem de Saturn.de kaynaklı bu süreçte, gerekli tüm belgeleri sağlamama rağmen açıklayıcı bir çözüm sunulmadan hem hesabım doğrulanmıyor hem de 135 Euro'luk tutarıma erişemiyorum. Amazon. De hesabımın doğrulanarak sorunsuz şekilde sipariş verebilmek ve Saturn. De üzerinden aldığım 135 Euro'luk hediye kartının bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Amazon üzerinden hediye kartı bakiyemi kullanarak televizyon almak istiyorum. Hediye kartımda 11.585,94 TL bulunuyor ve kalan tutarı kredi kartımla tamamlayarak toplamda 37.499,46 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişlerim her seferinde “şüpheli işlem”...
19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...
Amazon.com.tr hesabım “dijital satın alımlarla kısıtlandı” diyerek 3 yıldır alışveriş yapmamı engelliyor. Tüm siparişlerim otomatik iptal ediliyor. En kötüsü ise, iade edilen ürünlerimden kalan 424,13 TL’lik hediye kartı bakiyemi kullanmama da izin verilmiyor. Bu bakiye sadece Prime üyelikte kullan...
Yıllardır Amazon.com müşterisiyim. Türkiye'de faaliyete başladığından beri her ay en az on sipariş vererek evin tüm ihtiyaçlarını bu siteden karşılıyorum. Ancak son altı ay içinde yaklaşık 21 siparişim iptal edildi ve en az 12 defa kimlik doğrulaması istendi. Her hafta siparişlerim yine iptal ediliy...
2 Ocak 2025 tarihinde yapmış olduğum Amazon.com.tr alışverişim siparişi verdiğim anda "güvenlik sebebiyle" otomatik olarak iptal edildi. Defalarca ilgili yönergeleri takip edip müşteri hizmetleri ile iletişim kurmama rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde destek sağlayamadılar. Sayısız kere farklı kar...
Yorumlar