Amazon Hediye Kartı Kullanılamıyor: Paramı Geri Alamıyorum

Amazondan aldığım bir ürün hatalı olduğu için iade ettim. Benzeri bir ürünü aynı siteden almayı düşündüğüm için hediye kartı seçeneğini işaretledim. Ürünü gönderdim para hediye kartı olarak geldi fakat hiçbir şey alamıyorum. "Hediye kartı bakiyeniz, üçüncü taraf satıcıların ürünlerini veya başka hediye kartlarını içeren siparişlerde kullanılamamaktadır" hatası alıyorum. Başka başka bir çok üründe denedim hiçbir ürün alamıyorum. Paramı elimden aldılar ve kullanamıyorum.