Amazon Fatura Alınamaması Ve Satıcıdan Cevap Almama

Amazon üzerinden Gelecek Evimde isimli satıcıdan 24 Eylül 2025 tarihinde djı Neo marka bir drone satın aldım. Sipariş numaram 403-5340620-7979525 olmasına rağmen ürünün faturası bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı.

Amazon hesabımdan “faturayı indir” adımıyla talep oluşturdum, ancak herhangi bir yanıt verilmedi. Ardından firmaya e-posta gönderdim, telefonla aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Yaklaşık 20 Temmuz 2026’dan bu yana çözüm üretmeyen ve tamamen iletişime kapalı görünen bir satıcıyla karşı karşıyayım.

Satın aldığım ürüne ait faturamın ivedilikle tarafıma e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden erişilebilir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.