Amazon Askıya Alınan Hesabım Nedeniyle Kampanyalı Ürünü Satın Alamıyorum

1 Kasım’da Amazon.com alışveriş hesabımla kampanyalı bir ürün almak isterken, 'Şüpheli işlem ihtimali nedeniyle hesabınız askıya alınmıştır' uyarısı aldım ve ödeme işlemini tamamlayamadım. O günden bu yana hesabım 4 gündür askıda ve alışveriş yapamıyorum. Kampanyalı ürünü, ödeme yapılamadığı için alamadım ve işlemim iptal edildi.

Durumu hem Amazon müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta ile bildirerek çözüm aradım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir olağan dışı hareket veya şüpheli giriş olmadı. Prime üyeliğim bulunmuyor. İlgili e-posta adresim: turany... @hotm...

Amazon’dan beklentim, hesabımın bir an önce açılması ve kampanyalı ürünü, yaşadığım mağduriyet nedeniyle o dönemdeki indirim ve avantajlarla tekrar alabilmemin sağlanmasıdır.