Amazon Ana Kart Arızası ve 21 Günlük Onarım Süresi Nedeniyle TV Değişimi Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım TCL 55T7BGTV model televizyonumun ana kartında arıza oluştu ve yaklaşık 7 gündür cihazı sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Televizyonda görüntü olmasına rağmen ses tamamen kesildi ve bu şekilde kullanılamaz hale geldi.

Yetkili servis ile görüştüğümde cihazın tamir edileceği ve bu onarım sürecinin 21 günü bulabileceği tarafıma iletildi. Neredeyse yeni sayılabilecek bir televizyonun bu kadar kısa sürede ana kart arızası vermesi ve çözüm için bu kadar uzun bir tamir süresi belirtilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Bu nedenle ürünümün onarımla uğraştırılmadan, garanti kapsamında ve zaman kaybı yaşatılmadan birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.