to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş verdiğim ürün ile gönderilen ürün tamamen farklı. Amazon bu şekilde müşterisini yanıltmaya çalışan bir şirket, ya da ne yaptığının farkında olmayan çalışanlara, yöneticilere sahip. Başıboş bir firma. Sipariş verilen ürün yerine başka bir şey gönderilmesi nasıl bir çalışma disiplinidir? Zahmet olmazsa sipariş verdiğim ürün, ile gönderdiğim ürünü bir karşılaştırın bakalım ne göreceksiniz. Ya web sitenizi takip etmiyorsunuz ya da art niyetlisiniz müşteriyi yanıltmaya çalışıyorsunuz. Dünya çapında bir şirketin böyle amatör hatalar yapması kabul edilemez.
Şimdi biraz daha fazla para verip aynı ürünü gidip için rahat şekilde mağazadan alacağım. Her sipariş sorunlu. Kaygı içinde takip ediyorum ama bir daha asla ama asla sizden alışveriş yapmayacağım. Ayrıca para iadesi de kötü. Diğer firmalar aynı gün para iadesi yaparken siz 2 hafta hafta bekletip ( onu da takip etmeniz gerekiyor çünkü para iadem ne durumda diye arıyorum ne iadesi diye bana soruyorlar) insanları mağdur ediyorsunuz. Zamanlarını harcıyorsunuz. Stres kaynağısınız. Bu hali ile bu ülkeye bu müşteriye yakışmıyorsunuz.
İkinci kez siparişim söz verilen tarihte teslim edilmiyor ve ben kargoyu teslim alabilmek için bütün gün evde beklemek zorunda kalıp 2 günlük bir zaman kaybı yaşıyorum. Yani ürün ücretini geri ödeyebilirsiniz ama size güvendiğim için kaybettiğim o 2 günü bana geri veremezsiniz. Bu saçma, henüz çalış...
Amazon üzerinden, aynı gün teslim için, ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark edip iptalini belirttim. Kurye teslimatı yapmadan geri dönecek bilgisi geldi. Fakat Kargo apartman görevlisine teslim edildi. Neyse. Ürünü iade ettikten sonraki süreç ise Facia. Kargodan dönmesi gereken ürün için sürekli ile...
amazon.com.tr den kasım ayında sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün geldi. 25 kasımda ürünü iadeye gönderdim. Ancak o günden beri hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün 16 Aralık. Aradan 3 hafta geçti. Ne para iadesi var ne bir açıklama. İlk kez Amazon böyle bir şey yapıyor. Hem yanlış ürün gönderiyorsunu...
Amazon.com'dan aynı gün teslim diye sipariş verdiğim ürün aynı gün elime ulaşmadı. Bu tamamen müşteriyi yanıltmaya yönelik bir olaydır. Önümüzde bir sürü seçenek varken, ben özellikle aynı gün teslim diye bu siteden sipariş verdim ama ürün aynı gün elime ulaşmadı. Üstelik bunun için ekstra para veri...
Amazon dan 2 adet aldığım ve aynı gün teslimat olarak (sözde) sipariş ettiğim (2 adetini de aynı anda aynı saniyede sipariş ettim) birini o gün getirmelerine rağmen 14 Temmuz gününden beridir getirmediler. Her gün yolda olarak gözüken ürünün Kolay Gelsin firmasıyla geleceği gözükse de takip kodu kar...
Yorumlar