Amazon Almanya İade Problemi

Amazon üzerinden. Amazon Almanya dan Columbia marka yağmurluk sipariş verdim ürün aşırı bol geldi ve iadeye göndermek istedim fakat bir türlü olmadı. Hem bulunduğum bölgede kargo şirketi yoktu hem de kapıdan iade bulamadım. Kargo şirketi için başka bir ile gittiğimde de kargo kodu sıkıntılı dedi ve bir türlü iade gerçekleştiremedim. Hem bulunduğum yerde iade gerçekleştireceğim kargo yok. Hem de kod kullanılmış diye çıkması üstüne iade süresinin dolması hiç yakışmadı Amazon gibi büyük bir alışveriş sitesine. Lütfen gereken yapılmasını talep ediyorum.