to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazondan Philips ekmek kızartma makinesi 4 Eylül 2023 yılında bana kardeşim tarafından hediye edildi. Ürünü 3 ay kullandım 2 kez servise gitti. Servis değişim belgesi onayladı. Teknik servislik bir durum yok onarılmaz diye. Amazon tam 13 gün oyaladı beni belgeleri ibraz ettiğim halde. Arıyorum bugün bana diyor ki belgeniz yok. 13 gün önce aradığım kişi de işleme alındı diyor. Bu nasıl bir çelişki? Yalan. Sonrasında belgeler kardeşim tarafından tekrar gönderiliyor kalkıyor diyor ki fatura C**** bey kullanıcı siz. Gülmemek için ne yapılabilir o dakika da. Eğitim eksikliği deyip tekrar görüşmeye devam ediyoruz. İade kodu verelim ama alan farklı kullanan farklı. Fatura eline verilmiş değişim belgesi onaylı kabul olmaz diyor hanımefendi. Diyorum ki sizden hediye almak yasak mı? Teknolojik bir ürün hatalı olabilir hediye alan kişiye bozuldu hediyen al servise ver ya denir mi denmez ama eğitim o kadar işte. Neyse. Ürünü verseniz de iade yatar muadil ürün verme askıya alındı diyor. 2 Eylül de görüştüğüm arkadaş muadil ürün talep edin diyor. Ses kayıtlarına bakılabilir. Bu tezatlıklar sonucu amazonda sıradanlaştı vasat bir durum almış oldu. Kesinlikle destek yok. Birbirlerinden haberleri de yok. Şimdi bu yazıya istinaden lütfen eğitimi tamamlanmış biri benimle muhatap olsun. Tüketici Hakem Heyeti'ne evrakları teslim edeceğim.
Amazon TR'den 14 Mayıs 2023'te Philips HD98/70/20 Airfryer XXL sipariş verdim. Ağustos ayında ürünümde bir kusur oluştu. Bu kusur sonucunda Amazon TR ile iletişime geçtim ve ürünü benden geri talep edip ürünün sıfırını göndereceklerini söylediler. Ben ardına 9 Ağustos 2023'te ürünü Amazon TR'ye karg...
6 Mayıs 2023 tarihinde amazon.com.tr'den Philips marka bir kahve makinesi aldım. Elime ulaştığı gün makineyi açıp kurdum ve performansından hiç memnun kalmadım. Teslim aldığım gün Amazon müşteri yetkilisiyle görüşüp, ambalajını açtığımı ama memnun kalmadığımı, iade edip edemeyeceğimi sordum. Yetkili...
3 Şubat 2023 tarihinde Amazon'dan aldığım Philips Airfryer fritöz, koku ve duman yapma problemi nedeniyle Amazon ile iletişime geçtim. İade talebi oluşturalım dediler. Tamam dedim. 06.06.2023 tarihinde depoya ulaşan ürünüm ile ilgili iademi onaylamıyorlar. Defalarca mesaj atıp aramama rağmen doğru d...
Amazon Prime ile Kasım fırsatları kapsamında Philips robot süpürge aldım. Fiyatı 12.824,05 TL’ydi. İlerleyen süreçte fiyatın azalması durumunda tarafıma ücretin hediye bakiyesi olarak aktarılacağı bilgisi verildi. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleri ile konuştum. İlk konuşmada 20 Aralık tarihinde b...
Amazon.com.tr uygulamasından Philips Airfryer aldım. Ürün, kargoda taşınma sırasında tutma kısmından kırılmış olarak geldi. Değişim talep ettim; ancak satıcı Amazon olmasına rağmen değişime onay vermediler. Yalnızca iade alabileceklerini söylediler. Konuştuğum temsilci, yeniden sipariş verdiğimde ay...
Yorumlar