Akbank Axess Platinum Kartımda Yetkisiz Amazon İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde iyzico/AMAZON.com.tr açıklamasıyla 5.668,70 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamayı ben yapmadım ve kartımı kimseyle paylaşmadım.

İşlemi fark eder etmez Akbank’ı arayarak kartımı iptal ettirdim ve tarafıma iletilen hesap itiraz formunu doldurup bankaya ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Bu işlemin nasıl ve hangi kanaldan gerçekleştiğinin ayrıntılı olarak araştırılmasını, yazılı ve detaylı bir açıklama ile tarafıma bilgi verilmesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve kartımdan çekilen 5.668,70 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.