Adres Ekranında Sipariş Tamamlanamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

Amazon.com.tr üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim, ancak siparişi bir türlü tamamlayamadım. Ürünü sepete ekleyip “bu adresi kullan” ekranına geldiğimde, ileri tuşuna bastığım halde sistem hiçbir uyarı vermeden takılı kalıyor ve bir sonraki adıma geçmiyor. Herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, sadece o ekranda kalıyor.

Bu sorunu sabahtan beri defalarca yaşadım, farklı denemeler yaptım ve kredi kartımla ödemeye çalıştım. Farklı cihaz ve tarayıcıdan da denememe rağmen sonuç değişmedi, yine aynı ekranda takılıp siparişi tamamlayamadım. Ürünü tüm gün uğraşmama rağmen satın alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma yabancı dil konuşan kişiler çıktı ve yaşadığım sorunu düzgünce anlatıp çözüm alamadım. Türkiye’de kullanılan bir site üzerinden alışveriş yaparken bu kadar temel bir adımda tıkanmak ve destek alamamak ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Adres ekranındaki bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini, sistemdeki aksaklığın incelenmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.