Açılmış Ve Eksik Vida İçeren North Bayou Monitör Standı Şikayeti

Amazon üzerinden Bizbiz-e satıcısından North Bayou nb f7 Ergonomic RGB Aydınlatmalı 32-60 inch Büyük Ekranlar İçin Profesyonel 2026 Versiyon Monitör Standı satın aldım. Ürün elime 07.10.2026 tarihinde ulaştı. Paketi açtığımda, ürünün daha önce kullanılmış ya da açılmış olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Vidaların bulunduğu orijinal poşetin açılmış olması ve vidaların sıradan bir buzdolabı poşetine konulmuş halde gelmesi, ürünün yeni olmadığını açıkça ortaya koyuyordu.

Ayrıca ürünün içinden bir adet vida eksik çıktı. Bu eksikliği giderebilmek için nalbur nalbur dolaşarak uygun vidayı bulmak zorunda kaldım ve ürünü kendi imkanlarımla tamamlayarak kullanılır hale getirdim. Yalnızca iade süreciyle uğraşmamak adına ürünü iade etmemiş olmam, karşılaştığım bu durumun kabul edilebilir olduğu anlamına gelmiyor. Ben ürünü yeni, eksiksiz ve kullanılmamış olarak satın aldım ancak tarafıma gönderilen ürün bu beklentiyi kesinlikle karşılamadı.

Kullanılmış veya daha önce açılmış bir ürünün bu durum belirtilmeden yeni ürün gibi satışa sunulması, hem müşteri güvenini zedeleyen hem de tüketici memnuniyetini olumsuz etkileyen ciddi bir sorundur. Müşterilerin satın aldıkları ürünlerin yeni, eksiksiz ve tam olması en doğal hakkıdır. Ürünün vidalarının açılmış bir poşette ve buzdolabı poşeti içinde dağınık şekilde gelmesi, kalite kontrol sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini düşündürmektedir.

Bu nedenle benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ürünlerin sevkiyat öncesinde kontrol edilmesini, eksik parça ve daha önce açılmış ürünlerin “yeni” ibaresiyle satışa sunulmamasını ve süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.