to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr’de kişisel hesabımdan 171-8630150-5005951 numaralı LEGO araba ve 171-0723400-4672348 numaralı kahve makinesi siparişlerini dün verdim. Bugün ürünlerin kargoya verildiğine dair mesaj aldım; aynı gün saat 17.36 civarında ise “kullanım ve satış koşullarını ihlal ettiğim” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı ve açık siparişlerin iptal edilip ücretlerin iade edildiği yazan bir e-posta gönderildi.
Herhangi bir ihlal yapmadığım halde hesabım kapatıldı, hiçbir somut gerekçe belirtilmedi ve toplamda yaklaşık 1.960 TL tutarındaki bu siparişlerin bedeli kartıma iade edilmedi. Banka/kart hareketlerimde iade görünmüyor, mağdur gibi hissediyorum ve hem ürünlere hem paramıza ulaşamıyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bir form doldurmam gerektiği söylendi; ancak bu form İngilizce ve ben İngilizce bilmiyorum. 24 saat içinde mail ile dönüş yapılacağı söylense de şu an hâlâ net bir çözüm ve açıklama yok.
Amazon’dan, hiçbir ihlal yapmadığım halde kapatılan hesabımın tekrar açılmasını veya en azından bu siparişlerime ait 1.960 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca hangi gerekçeyle “iade ihlali” ya da benzeri bir ihlal suçlaması yapıldığının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden bir Lego ürünü için 2 Mart 2026 tarihinde sipariş verdim. Sistem üzerinde ürünün 5 Mart 2026 tarihinde kargolanacağı belirtiliyordu. Ancak 5 Mart günü tarafıma bir e-posta gönderilerek kargonun ertelendiği ve yeni teslimat tarihi belli olduğunda bilgi verileceği ifade edildi....
6 Ekim Pazartesi günü Amazon üzerinden 22.949,15 TL ödeyerek bir kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 171-2095344-9797916). Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra ürün kargoya verildi ve hemen ardından ürünün fiyatı yaklaşık 2.000 TL kadar indirime girdi. Özellikle Amazon Prime müşterisi ol...
Amazon mobil uygulaması üzerinden 24 Şubat tarihinde Lego Technic Dünya ve Ay Yörüngesi Model Yapım Seti 42179 ürününü 3.899 TL fiyatla sipariş ettim. Firmaya güvenerek alışveriş yaptım ancak 26 Şubat’ta tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve ürün kargoya dahi verilmeden siparişim iptal edildi. Müşter...
Amazon.com.tr üzerinden 407-9635367-1986730 numaralı siparişimde iPhone 16 Pro Max ve Lego seti satın aldım. Siparişimin ertesi günü, hesabım güvenlik nedeniyle kapandı ve siparişlerim otomatik olarak iptal edildi. Hesabımı aynı gün içinde tekrar açtım. Sonrasında müşteri hizmetlerinden D**** Hanım ...
Amazon hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve iade hakkım elimden alındı. 403-5821007-7934731 numaralı siparişim şu anda kargoda, ancak ürün elime bozuk veya hatalı ulaşırsa iade talebi açamayacağım için mağdur olacağım. Bu durum daha önce ailemin hesaplarında da defalarca yaşandı; ...
LEGO 
Yorumlar