3.999 TL Ücret İadesi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

25 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3.999 TL tutarında Stanley Classic Legendary Vakumlu Çelik Termos, 2.3 l satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade sürecinin 31 Ağustos’a kadar tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Amazon hesabımdaki iade takip ekranında “Para iadenizle ilgili bir sorun var” uyarısı görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım, kayıt oluşturuldu ve sorunun çözüleceğine dair mesajlar aldım ancak somut bir adım atılmadı, ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlgili sipariş numaram 402-6808991-5584337’dir.

31 Ağustos’tan bu yana bekleyen 3.999 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce işlenerek hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.