Alvina İade Ücreti Eksik (kampanya Yapmayın )

Alvina online sitesinden bir çok ürün alıyordum. Ağustos sonunda 3 defa ayrı zamanlarda alışveriş yaptım. Yalnız sıkıntı var. Kampanya yapıyorlar tamam ok. Kampanyada değişiklik yapıp senin hakkın olan iade üzerinden değil değişen kampanya üzerinden hesaplama yapıyorlar. Böylelikle benim iadem az olmuş oluyor, yüzde değişiyor. Ama ödediğim ücret eski kampanyadan oluyor. Böyle saçma bir uygulama görmedim ben. Arıyorlar ertesi günü defo var stok yok diye iptal ediyorlar. Ve kampanya ile aldığın siparişin bozuluyor. İade oluyor günler sonra. Bana gelen ürünlerden de hiç memnun kalmadım. Kolu sökük ya da yeri umduğum gibi olmayan ürünler oluyor. Mecburen geri yolluyorum. İade ücretleri eksik. Mesajla da durumu anlattım ama WhatsApp müşteri hizmetleri beklenileni karşılamıyor. İnsanları işe alırken görev bilinci olan ve sizin adınızı yansıtan çalışanlar seçiniz. Beni kaybettiniz. Asla Alvina ile işim olmayacaktır. Uygulamanızı sildim şu an. Okulumda olan arkadaşlara da anlattım bu durumu. Kaliteden ödün verdiğinizi ve müşteriye gereken özeni göstermediğinizi görmüş olduk. İadelerim kaynadı resmen kampanya bozuluyor, hesabı karıştırıyorlar. 3 siparişim şu an birbirine karıştı. Kendi iptal ettikleri iadelerle benim gönderdiğim iadeler karmakarışık oldu. Ekstreye bakıyorum eksik var iadelerde. Cidden bir daha asla almayacağım bir çöp. Müşteri hizmetleri kurumsal firma beklentisini karşılamıyor. Bana iade yapmadığınız kısmı size helal etmiyorum bilginiz olsun. Ahirette alacağım olsun sizden