to read complaints and reviews, or file yours. 
Alvina online mağazadan, kendi üyeliğimle giriş yaparak 363422212 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün bulunmaktaydı. Ödeme kredi kartımdan başarıyla alındı, işlem onaylandı ve ben de siparişimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekledim.
Ancak tarafıma yalnızca bir ürün ulaştı, yaklaşık 1000 TL civarında olan diğer ürünüm hiç teslim edilmedi. Eksik olan ürün, “Manşetleri saten bağlama detaylı süpür abiye – krem, 46 beden” dir. Daha da önemlisi, bu ürünün sistemde de görünmediğini fark ettim. Siparişlerim bölümünde, sanki bu ürünü hiç sipariş vermemişim gibi hiçbir kayıt ya da hareket yer almamaktadır. Dün geceden bu yana defalarca kontrol etmeme rağmen durum değişmemiştir.
Ayrıca, ürünü aldığım tarihte söz konusu abiyenin fiyatı 2.999,99 TL iken, şu an sistemde bana ulaşan diğer ürünün fiyatı önce 1.999,99 TL iken 3.999,99 TL’ye çıkarılmış durumdadır. Hem eksik ürünün teslim edilmemesi hem de sistem kayıtlarında görünmemesi, üzerine bir de fiyatlardaki bu oynama nedeniyle ciddi şekilde endişe ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, eksik olan “Manşetleri saten bağlama detaylı süpür abiye (krem / 46 beden) ” ürünümün tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilemeyecekse, ürünü satın aldığım andaki fiyatı olan 2.999,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Alvina’nın online mağazasından elbise ve tunik olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden yalnızca bir tanesini iade etmek istediğimde, tarafıma her iki ürünü birlikte göndermem gerektiği, ancak bu şekilde iade işlemi yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine istenilen şekilde ilk ürünü...
Son iki hafta içinde Alvina’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bedenleri uymayan ürünleri iade etmek zorunda kaldım ancak hem gidiş hem dönüş olmak üzere benden yaklaşık 250 TL civarında kargo ücreti kestiler. Ayrıca aldığım bazı ürünlerin etiketlerini kestikt...
Alvina online mağazacılıktan 2 adet elbise ve 1 adet tunik olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Gönderilen tuniğin defolu çıkması üzerine firmayla iletişime geçtim. Bana, tuniğin kampanyalı olduğu elbiseyle birlikte 2 ürünü geri göndermem gerektiği söylendi. Ben ise 3 ürünü de iade etmek ist...
Alvina’nın online sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade için bu ayın 23’ünde kargo ile geri gönderdim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ürünlerimin iadesi için işlem yapılmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 11...
Alvina online internet alışveriş sitesinden kuşaklı pantolonlu kadife takım 44342 (24ktkp0044342-023 a. Kahve / 40) ve taş detaylı pantolon takımı 20316 (23ktkp0020316-045 Kahve / 46) olmak üzere toplam yaklaşık 3.400 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Daha sonra bu ürünleri iade ettim ve k...
Yorumlar