Alveus Ankastre Ocakta Tekrarlayan Arıza Ve Gaz Kaçağı Riski

Alveus marka ankastre ocağı Kasım ayından beri aynı arızayı yaşayarak kullanmaya çalışıyorum. Ocak tuşları sürekli bozuluyor, yanma sorunu tekrarlıyor ve 5 Şubat’ta gelen servisten sadece 1 hafta geçmesine rağmen yine iki göz çalışmaz hale geldi. Şu anda en büyük ve en küçük ocak gözü yanmıyor.

Servis şimdiye kadar 2 kez tamire geldi ve her seferinde sorunun “su kaçmasından” kaynaklandığını söylediler. Ancak ocağa kesinlikle su kaçırmadım. Son gelişlerinde de ocağın aşağısının geniş olduğunu, bu yüzden yüksekte kaldığını söylediler. Son durumda tuşlardan biri takılı kaldı, sürekli gaz veriyor ve sönmüyor, bu da güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Tüm işlemler şimdiye kadar garanti kapsamında yapıldı ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

Sürekli aynı sorunla uğraşmak, her seferinde servis beklemek ve üstelik gaz kaçağı riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum. Bu nedenle Alveus’tan, bu ankastre ocağın yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından sorunumun kalıcı ve güvenli bir şekilde, bir daha tekrarlamayacak biçimde çözülmesini talep ediyorum.