to read complaints and reviews, or file yours.
15 Haziran 2023’te satın aldığım Altus alk 1840 18.000 BTU inverter klimamı oturma odasında kullanıyorum. Cihazı aldığım... günden bu yana, farklı mod ve derecelerde denememe rağmen soğutma performansı çok yetersiz. İlk hafta yeterince soğutmadığı için yetkili servisi çağırdım; gazı az diyerek gaz bası
2019 yılında Altus 18 BTU klima aldım. Aldığım günden bu yana 10-15 kez servis geldi ve arıza sorunu çözülemedi. Değişim... talep etmeme rağmen sürekli gelip yaptık deyip gidiyorlar fakat sorun devam ediyor. Altus ürününden pişmanlık duydum. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Geçen hafta Adıyaman Merkez’de bir Altus 18 BTU klima satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kurulum için bekliyorum.... Dün saat 17.00 ile 19.00 arasında kurulum ekibinin geleceğine dair mesaj aldım fakat ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mesaj attım; her seferinde
Altus marka klima aldım. Servis kurulum için geldi. Klimayı kurdu. Vakumlam...a makinası yanında olmadığını ve yapmayacağını belirtti. Fakat buna rağmen
Konu: Altus 18.000 BTU Klima hakkında Şikayet ve İade/Değişim Talebi Sayın Yetkili, Altus markasına ait 18.000 BTU (1...8’lik) klimayı büyük bir beklentiyle satın aldık. Ancak ürün, bırakın geniş bir alanı, yalnızca 5 metrekarelik küçük bir odayı dahi yeterince soğutmuyor 18 dereceye ayarlanmış olma
"Teşekkür ederim"
Altus klima, bu kadar kötü bir soğutma performansı olamaz. En düşük dereceye alıyoruz, fan hızını da yükseltiyoruz. Hızl...ı soğutma diye bir tuş koymuşlar, alakasız hiçbir fark yaratmıyor. Klima yeni ve 18 BTU, oda küçük ve çok iyi soğutan farklı markalarla aynı enerjiyi tüketiyor. Servis geldi, sadec
06/05/2024 tarihinde Altus Marka 18 BTU Klima aldım, ürünün montajı için 31/05/2024 tarihinde adresime teknik servis gel...di. İç ünitenin arızalı olduğunu beyan edip, iç ünitenin değişmesi gerektiğini beyan edip gittiler. 06/06/2024 tarihinde yeni bir iç ünite ile adresime gelip montajı sağlandı. Bu
"Çok teşekkürler"
İyi günler. 20.06.2024 tarihinde Altus 18 BTU klima aldım. Yıldız Ticaretten klima 20.06.2024 tarihinde gelip takıldı. A...ma klima soğutmuyor. Bu olayı yetkililere bildirdim. Servis gelip baktı, onlar da soğutmadığını onayladı. Tekrardan servisten başka kişiler geldi. Onlar da ölçüm yaptılar ve odanın
Ürünümü servisiniz gelip montaj etmedi, beni oyaladı. Hatay/Dörtyol ilçesinde ikamet ediyorum. Evim 9. katta, servis ele...manlarınız gelip montajı yapacakları yere baktılar. Anlattım, evimde 18 BTU Beko klima mevcut, 12 BTU yatak odasına taktırmak için almıştım. 18 BTU Beko klimamı bir yıl önce İskend
Altus Klima 18 BTU Klimanın 2025 yılına kadar Garanti süresi olmasına rağmen dış ünite ile iç ünite arasında olması gere...ken hortumun uzunluğu servis tarafından kısa bağlandığı için Klima iyi soğutmuyor neticesine varıldı. Servisten bunun yapılması için randevu almamıza rağmen servisin bize iletmiş o
Altus marka 18 BTU salonumda klimam var. Aldığımın 2. Yılında klima soğutmadı, servis geldi. Klima gazı boşaldı dedi, do...ldurdu gitti. 1 yıl sonra tekrar soğutma durumu yetersizdi, servis geldi. Klimada bir şey yok dedi. Servis personeli, 'klimanızın garantisi 1 ay sonra bitiyor, siz garanti bitmeden
Ağustos ayında Altus marka 18 BTU klima satın aldım. 10-15 gün sonra kurulum yapıldı, fakat 1 hafta önce klimanın altınd...a yatakta uyurken iç ünite ufacık tek vida ile tutturulmuş yerinden düştü ve havada asılı kaldı. İlk günden beri servis kaydı oluşturuyorum, fakat arayan soran gelen giden yok. Kli
2022 yılında almış olduğum 18 BTU alk inverter klima dan hiçbir şekilde memnun değilim. Küçücük odayı bile soğutmuyor Me...rsin gibi sıcak bir şehirde bu yaz perişan olduk. İki defa servis kaydı oluşturdum her ikisinde de efendim içinde sensörler var o yüzden fazla soğutma yapmıyor gibi cevaplar aldım
14.08.2023'te evim için aldığım Altus marka alk 1840 model klimanın montajı Arçelik servisi tarafından 19.08.2023 tarihi...nde yapıldı, klimayı çalıştırdık ama soğuk hava vermesi gereken klima serin hava veriyor, servis elemanı abi bir sorun mu var niye elini klimanın önüne tutuyorsun dediğinde, bu yet
Altus 1841 18 BTU klima bir yıl önce aldım yazlıkta toplam 1 hafta kullandım. Klimanın soğutması çok düşük. Servis çağır...ıyorum, ölçüm değerleri yetersiz çıktığı halde sorun giderilmiyor. Yazlıkçısınız, çok yoğunuz. Kışın gelirseniz arayın deyip bilgim olmadan sisteme sorun çözüldü alan büyük gibi ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Altus; kurulduğu tarih 1998’den bu yana elektronik ürünlerini sizlerin beğenisine sunmaktadır. Türkiye’nin yanı sıra; Romanya ve Rusya olmak üzere toplamda 11 adet üretim tesisine sahip bulunan marka, ülkemizin en köklü beyaz eşya üreticilerinden biri olan Arçelik A.Ş.’nin markalarındandır. Arçelik markası altında ürün ve hizmet sunmakta olan Altus, kaliteye uygun fiyat avantajıyla sahip olmak isteyenlerin tercihi olmaktadır. Bünyesinde çalışan 25 kişinin istihadamını sağlayan marka, aynı zamanda ülkemizin dört bir yanında 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunur. Ayrıca Türkiye’nin en geniş dağıtım ağına sahip markalarından biri olan Altus, yaşam alanlarınızda sizlere yardımcı olan çeşitli elektronik cihazlarla yıllardır kullanıcıların vazgeçilemez markalarından biridir. Geniş ürün gamı ile ihtiyaçlarınıza çözüm olan Altus, ürünlerinde dayanıklılığı fonskiyonellikte buluşturmaktadır.
Evlerinizde gereksiniminiz olabilecek elektronik cihazları sizlerle kaliteyle buluşturan Altus’ta aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. Altus buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi gibi ürünler markanın en çok tercih edilen beyaz eşya grubundan yer almaktadır. Yeni evleneceklerin ve beyaz eşyalarını yenileyeceklerin ilk tercihi olan markalardan Altus, ürünlerinde uzun ömürlülüğü esas almaktadır. Altus ürünleri genel olarak beyaz eşyalar, ankastre ürünler, ısıtme ve soğutma ürünleri, elektronik ürünler ve küçük ev aletleri olarak kategorize edilmektedir. Isıtma ve soğutma grubunda yer alan ürünlerin başında; Altus klima, termosifon ve radyatör gibi ürünler yer almaktadır. Altus küçük ev aletleri kategorisinde ise; içecek hazırlama ürünlerinden karıştırıcı ve doğrayıcıya, ütüden süpürgeye, kişisel bakım elektroniğinden elektrikli ocaklara kadar aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkündür. Mutfağı ankastre setlere uygun olan kullanıcılar için ise ankastre setler doğru bir tercih olacaktı. Altus’un ankastre ürünleri arasında; ankastre ocak, ankastre fırın, ankstre davlumbaz, ankste aspiratör ve ankastre bulaşık makinesi yer almaktadır. Tüm bu Altus markalı ürünleri ve çok daha fazlasını Altus yetkili satış noktalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.
Altus markalı ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, markanın kullanmakta olduğunuz ürünleri ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için firmayla irtibata geçebilirsiniz. Altus iletişim kanalları arasında; yetkili servisler, yetkili distribütörler ya da yetkili satış noktalarını ziyaret etme, 7 gün 24 saat Altus çağrı merkezini arama ya da markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Altus çağrı merkezi; haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasından firmanın çağrı merkezini arayabilirsiniz. Altus ürünleri ile ilgili kullanıcıların yapmış olduğu yorum ve şikayetleri merak ediyorsanız ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Altus şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.