Garanti Süresi İçinde Buzdolabında Gövde Şişmesi Ve Değişim Talebi

Altus AL376 ey marka buzdolabı aldım 2019 yılında geçtiğimiz günlerde soğutma durmuş buzluk tamamen erimiş ve yaz günü maalesef tüm yiyecekler çöp olmuştur. Servis geldi. Baktı gövdede şişme var gaz kaçağından dolayı tamiri mümkün değildir, bu arızanın tamamen kullanılan malzemeyle alakalı olduğu bellidir. Ücretli değişim teklif ettiler. Yani aldığım Altus marka buzdolabı tamamen çöp olmuş durumdadır. Param boşa gitti.
Ayrıca söz konusu ürünün iç gövdesinin garanti süresinin 10 yıl olduğu bilinmekte gövde malzemesindeki bu tür yapısal sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekmektedir. Bahsi geçen arızanın kullanım hatasından bağımsız, kendiliğinden ortaya çıktığı açıkça görülmektedir.
Ürünün garanti kapsamında kabul edilip yenisi ile değişimini talep etmekteyim.