to read complaints and reviews, or file yours.Altus Evimiz Yandı Çamaşır Makinesi Tamiratı Konusunda Yardımcı Olmadı
14.12.2023'de kirada oturmuş olduğumuz evde elektrik tesisatından çıkan yangın sonucu tüm her şeyimizi kaybettik. Bütün hayatımız tepetaklak oldu bir anda ve yeni bir hayata büyük travmalarla başladık. 7500 TL asgari ücretle geçinmeye çalışan kalp ve tansiyon hastası babam için bu yaşadığımız durumu ne yazık ki maddi manevi atlatamıyoruz.
Babam taksiti zor bela yeni ödemişti. Garantisi devam eden Altus marka çamaşır makinesini, Antalya'da bulunan a***-b*** yetkili servisi, yangın çıkan evimizden aldı, nihayetinde durumumuzu da gördü. İlk başta belki değiştiririz diye bizi bir nebze sevindirdiler fakat sonrasında birkaç parçanın değişeceğini söyleyip 6.300 TL para istediler.
Durumumuza hassasiyet gösterip biraz da olsa indirim talebinde bulunduk ama red cevabı aldığımız için zorda kalmanın ne kadar acı verici olduğunu işte o zaman anladık. Ailem daha önce de aynı firmadan b*** buzdolabı almıştı. Kurtarabileceğimiz sadece belki 1 çamaşır makinasıydı başkaları için küçük bizim için çok büyük bir şeydi ama onda da maalesef firma yardımcı olmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
