Altus Çamaşır Makinesi Parçaları Arızalı Geldi, Mahkeme Kararına Rağmen Sorun Çözülmedi

Altus marka 1000 devir çamaşır makinesini 2022 yılında Ankara’da Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün tarafıma ilk geldiğinde makinenin içinde 8–9 parça birden bozuk ve hatalı çıktı. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar çok parçanın arızalı gelmesi kabul edilemez olmasına rağmen Altus tarafından bu süreçte hiçbir şekilde gerekli ilgi ve çözüm sağlanmadı.

Bu nedenle konuyu yargıya taşıdım ve aynı konu hakkında iki kez mahkeme kazanmış olmama rağmen, verilen kararlara rağmen Altus firması hâlâ sorunu çözmüyor, sıfır ve sorunsuz bir ürün teslim etmiyor. Son mahkeme kararı 05.06.2023 tarihindedir ve 2022’den bu yana bu süreçle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Mahkeme dosya numaram 024420230003614 olup, tüm haklılığım yargı kararı ile de sabit olmasına rağmen firmanın kararları uygulamaması beni fazlasıyla mağdur etmektedir.

Artık bu mağduriyetimin son bulmasını ve mahkeme kararlarına uygun şekilde, hiçbir parçası arızalı veya hasarlı olmayan, kutusunda sıfır bir çamaşır makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.