to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka 1000 devir çamaşır makinesini 2022 yılında Ankara’da Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün tarafıma ilk geldiğinde makinenin içinde 8–9 parça birden bozuk ve hatalı çıktı. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar çok parçanın arızalı gelmesi kabul edilemez olmasına rağmen Altus tarafından bu süreçte hiçbir şekilde gerekli ilgi ve çözüm sağlanmadı.
Bu nedenle konuyu yargıya taşıdım ve aynı konu hakkında iki kez mahkeme kazanmış olmama rağmen, verilen kararlara rağmen Altus firması hâlâ sorunu çözmüyor, sıfır ve sorunsuz bir ürün teslim etmiyor. Son mahkeme kararı 05.06.2023 tarihindedir ve 2022’den bu yana bu süreçle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Mahkeme dosya numaram 024420230003614 olup, tüm haklılığım yargı kararı ile de sabit olmasına rağmen firmanın kararları uygulamaması beni fazlasıyla mağdur etmektedir.
Artık bu mağduriyetimin son bulmasını ve mahkeme kararlarına uygun şekilde, hiçbir parçası arızalı veya hasarlı olmayan, kutusunda sıfır bir çamaşır makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ben H**** F******, 7 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada'dan bir makine satın aldım. Makinem geldiğinden bu yana tüm çamaşırlarımda lekeler oluştu ve hiçbir şekilde çıkmıyor. Servis geldiğinde deterjandan kaynaklandığını söyledi. Fakat başka bir servis, makinenin milini bozduğunu ve bana yanlış bilgi v...
Merhaba, ben 6 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir 10 kiloluk Altus çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi 9 ay boyunca kullandım ve bu süre zarfında makinenin kusurlu olduğunu fark edemedim. Tüm kıyafetlerimde minik lekeler oluştu ve hiçbir kimyasal lekeleri çıkaramadı. Oğlumun durumu fa...
Ekim 2024 tarihinde satın almış olduğum Altus marka 10 kg çamaşır makinesi, alındığı tarihten kısa süre sonra sürekli arıza vermeye başlamıştır. Ürün bugüne kadar birden fazla kez yetkili servise gönderilmiş, ancak yapılan onarımlara rağmen aynı arıza tekrar etmiştir. Makinede özellikle program sür...
25.02.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Altus AL-7103-D model çamaşır makinem 8. Ayında arızalandı. 14.10.2023 tarihinde servis geldi. Pompa motorunun arızalandığını söyleyip pompa motorunu değiştirip gitti. Çalıştırdığımızda arızanın devam ettiğini gördük. 24.10.2023 tarihinde servis tek...
23.12.2023 tarihinde Arçelik güvencesiyle almış olduğum Altus 8 kilogram çamaşır makinesi, ilk kurulumda fabrikadan hatalı bir şekilde geldi. Körüklü çemberinin olmaması nedeniyle aldığı suyu tekrar makinenin altından geri veriyor. Merkezi defalarca aradım ve değişim talebinde bulundum; ancak fabrik...
Yorumlar