to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesinin Sürekli E02 Hatası Ve Çözüm Bulamayan Servis Ürün Değişimi Talebi
Altus marka bulaşık makinesini yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımızdan beri cihaz devamlı e02 hatası veriyor. Yetkili servis bu sorun için toplamda 3 kez parça değişimi yaptı ancak tüm bu müdahalelere rağmen arıza devam ediyor. Özellikle son 1 ay içerisinde 2 kere parça değişimi yapılmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Servis tarafından sorunun tazyikli sudan kaynaklanıyor olabileceği söylendi. Ancak bu durumda bile 3 aylık yeni bir ürünün bu kadar sık arıza vermesi ve yapılan parça değişimlerine rağmen sorunun giderilememesi kabul edilebilir değil. Ürün N***** M**** Y*** adına kayıtlıdır ve İstanbul Çekmeköy’de kullanılmaktadır.
Sürekli arıza veren, defalarca servis görmesine rağmen sorunu çözülmeyen bu bulaşık makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
