to read complaints and reviews, or file yours.Altus Arızalı Ürün Ve Yetkili Servis Sorunu
30.05.2024 tarihinde Trendyol'dan sipariş ettiğim Altus Al-413 p 3 programlı Bulaşık makinesi 02.06.2024 tarihinde teslim aldım. Daha sonra kurulum için Altus yetkili servisine çarşamba günü için başvurdum ama yetkili servis bana hiç sormadan randevu gününü erteleyip cumartesiye aldılar. Kurulumu yaptıktan sonra bulaşık makinesi denemeden ve çalıştırmadan evden ayrıldılar. İlk makineyi çalıştırdığımda da arıza verdi. Daha sonra yetkili servisi aradığımızda cumartesi günü geleceklerini söylediler ve gelmediler. Üst üste üç hafta aynı şey oldu. Ayrıca Altus müşteri temsilcileriyle kaç defa görüşmeme ve destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri bana nakliye hatası için onay vermemizi ona göre geleceklerini söyledi. Nakliye hatası olup olmadığını bilmeme rağmen onay verdim ona rağmen hala gelmedi yetkili servis. 0 850 210 08 88(yetkili servis) aradığımda en azında 20 tane kayıtlı destek talebim ve şikayetim var. Sürekli yardımcı olacaklarını, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bir aydır yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. Hala bir sonuç yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
