to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2024 tarihinde Trendyol'dan sipariş ettiğim Altus Al-413 p 3 programlı Bulaşık makinesi 02.06.2024 tarihinde teslim aldım. Daha sonra kurulum için Altus yetkili servisine çarşamba günü için başvurdum ama yetkili servis bana hiç sormadan randevu gününü erteleyip cumartesiye aldılar. Kurulumu yaptıktan sonra bulaşık makinesi denemeden ve çalıştırmadan evden ayrıldılar. İlk makineyi çalıştırdığımda da arıza verdi. Daha sonra yetkili servisi aradığımızda cumartesi günü geleceklerini söylediler ve gelmediler. Üst üste üç hafta aynı şey oldu. Ayrıca Altus müşteri temsilcileriyle kaç defa görüşmeme ve destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri bana nakliye hatası için onay vermemizi ona göre geleceklerini söyledi. Nakliye hatası olup olmadığını bilmeme rağmen onay verdim ona rağmen hala gelmedi yetkili servis. 0 850 210 08 88(yetkili servis) aradığımda en azında 20 tane kayıtlı destek talebim ve şikayetim var. Sürekli yardımcı olacaklarını, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bir aydır yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. Hala bir sonuç yok.
20 Nisan 2023 tarihinde aldığımız Altus al 445 nix bulaşık makinesi henüz 1 yılı doldurmadan 3 kez arıza verdi, 2 defa parça değiştirildi. En son servisin gelişinin üzerinden 3 gün geçti ve şu an yine aynı E01 arıza kodu ile makine çalışmıyor! Makinenin değişimi için talep de bulundum, belli ki cih...
24.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Altus marka bulaşık makinesi satın aldım ve aldığım günden bu yana sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Makine kırık bir şekilde geldi ve bu durum, servis tarafından açılış sırasında tespit edilerek tutanak altına alındı. İlk başta değişim yapılacağı söylenerek b...
Altus'un bulaşık makinesini cumartesi günü (08.07.2023) tarihinde media marktan satın aldım. Kurulumu için 10.07.2023 tarihinde sabah saatlerinde çağrı merkezini arayarak 12.07.2023 17:00-19:00 saatleri arasında kurulum için randevu aldım. Bugün beni saat 13:40 ta servis aramış ürünü kurmaya geliyor...
Altus marka bulaşık makinası aldım. Bugün Kurulum için gelen yetkili servis personelleri bulaşık makinesinin yerinden çıkaramayacaklarını söylediler. Siz çıkarın biz bir sonraki adresten sonra geleceğiz dediler. Biz makinayı yerinden çıkarttık ancak servis geriye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar