Alo 186 BEDAŞ Çağrı Merkezi 186 alo

Mart 2026 tarihinde Enerjisa çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut elektrik sözleşmemle ilgili yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirmeye maruz kaldım. Ulusal tarifedeki indirim hakkımın kaldırıldığı, artık indirimsiz olarak faturalandırılacağım söylenerek sözleşmemin değiştirilmesi için ikna edildi...

Dicle Dağıtım AŞ’nin sorumluluk alanında bulunan Şırnak ili Kızılsu köyü Suluklu mahallesinde yaklaşık 28.01.2026 tarihinden bu yana sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik bazen sadece 10 dakika geliyor, ardından günlerce elektrik olmadan kalıyoruz. Mahallede yaşlılarımız ve çocuklarımız v...

İstanbul Pendik Güllü Bağlar Mahallesinde elektrik kesintisi mevcut olup ne zaman geleceği konusunda net bilgi alamıyorum. Evden çalışıyorum ve acilen elektrik kesintisinin giderilmesini rica ediyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Acil destek rica ediyorum. Alo 186 yu aradım sahanın ne zaman müdahale e...

İstanbul Şişli ’de bulunan aboneliğimde, alo 186 Bedaş çağrı merkezi tarafından aboneliğim üzerine kaçak elektrik kullanımı olduğu, bu bedeli ödersem elektriğimin açılacağı bilgisi verildi. 13.02.2026 tarihinde bu kapsamda 498000100 fatura referans numaralı borç için 2.295 TL ödememi yaptım. Ödemey...

Adana Ceyhan Selimiye Mahallesi ve civar köylerde 01.01.2025 tarihinden bu yana neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle gün içinde 11:00 ile 20:00 saatleri arasında süren bu kesintiler yüzünden hem günlük hayatımız hem de temel ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksıyor. Elektrik kesinti...

23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki ikametimde yaşanan elektrik kesintisi nedeniyle saat 18.21’de Alo 186 hattını aradım. Müşteri hizmetlerindeki beyefendi arıza kaydı oluşturarak yardımcı oldu. Daha sonra arıza kaydını sorgularken sorun yaşadığım için saat 18.57’de hattı tekrar aradım. Bu...

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2076 Sokak’ta bulunan iş yerimin elektriği Salı günü borçtan dolayı kesildi, aynı gün saat 21.50’de borcumu ödedim; ancak bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ elektriğim açılmadı. Ödemeyi yaptığım halde iki gündür iş yerim elektriksiz ve bu durum beni ciddi şekil...

İlk şikayet kaydımın ardından 186 çağrı merkezini tekrar arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede, sayaçta arıza olabileceği belirtilerek sistem üzerinden saat değişim kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine ve bu süre içinde 186’yı iki kere...

12:10 civarında Bursa Osmangazi Selamet Mahallesi'nde elektrik kesintisi yaşandı. Bu süreçte Alo 186 müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonu açıp yüzüme kapattılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu tutumuyla ilgili gerekli işlem...

Merhaba, 31 Temmuz 2025 saat 13:19'da Alo 186'yı aradım. Sabah saat 10'dan bu yana elektrik yok. Evde üç engelli bireyiz ve sıcaktan nefes alamıyoruz. Sarıyer Merkez Mahallesi diyorum, 'Yok öyle bir mahalle' diyorlar. Engelli olduğumu belirtiyorum, ismimi söylüyorum ama bana A***** Bey diyorlar. Bu ...

186 neden telefonlara cevap vermiyor? 4 saattir ulaşamıyorum. Saat 10'da arıza var deyip mesaj atıyorlar, 2 saatte halledilecek diyorlar, 8 saat oldu. Konu hakkında ne bir bilgi veriliyor ne de telefonlara cevap veriliyor. Cenaze mevlidi nedeniyle ulaşmaya çalışıyorum. Saatlerce ulaşamıyorum. Yaptığ...

İzmir ili Dikili İlçesi Cumhuriyet Mahallesinde 25 Temmuz 2025 saat 13.00dan beri elektrik kesik Şuan saat 19.00 tam 7 saattir 40 derece sıcaklıkta yaşlılar perişan olmuş durumda. Dolaptaki ürünlerimiz bozuldu. Ama hala sorun devam ediyor. Alo 186 çalışmıyor kimseden bilgi alamıyoruz. Zaten lazım o...

25 Temmuz 2025 saat 04:30 civarında, 186 personeli olan kurumda ismimin r*** olduğunu belirten personel, elektrik kesintileri nedeniyle sürekli mağdur olan vatandaşa sesini yükselterek ve azarlayıcı bir şekilde "Bin defa da arasanız sonuç/kayıt değişmeyecek" şeklinde ukalaca cevaplar vermekte ve asl...

Bugün eve 16.00 sıralarında geldiğimde elektrikler yoktu. 16.00-16.30 arasında 5-6 kez aramama rağmen ALO 186'ya ilk çağrım düşmedi, daha sonraki aramalarımda ise telefon daha ilk çalmada kapatıldı ve çağrı sonlandırıldı. Ekranda 'yazdığını' gördüm. Şu an son şarjımla bunu yazmaya çalışıyorum. Ayrıc...

Esenyurt, Yenikent Mahallesi, 690. Sokak No:11 adresinde ikamet ediyorum. Kaçak elektrik kullanımına ilişkin daha önce hem alo 186'dan hem e-Devlet'ten bildirim yaptım. Komşunun faturasına "kaçak abone" ibaresi işlenmiş olmasına rağmen halen bağlantı kesilmedi. Tüm sigortalarım kapalı olmasına rağme...

Trakya trepaş elektrik dağıtım şirketinden hizmet almaktayım. Faturalarımın ödenmediği gerekçesi ile bana hiçbir tebligat yapılmadan elektrik sayacım mühürlenmiş. Konuyla ilgili eve geldiğimde durumu fark ettim. Ödemeleri yapıp sayaç açılma işlemi için 08.07.2025 tarihi saat 18.25 de Alo 186 elektri...

Siirt Baykan Veysel Karani Beldesi'nde saat 09.30'dan beri elektrik kesintisi var. Muhtara sorulduğunda, elektriğin saat 14.00'te geleceği söylendi. Zaten bu saatlerde elektrik ihtiyacı bulunuyor, ne yapacağımızı bilemiyoruz. Ayrıca sular da elektriğe bağlı olduğu için mağdur durumdayız. Bu olacak i...

Ben Şanlıurfa Siverek Gözeli Köyü'nde oturuyorum. Köyümüzde 3 gündür elektrik kesintisi var. Alo 186'yı aradığımızda tesisat numarasına ait planlı bir kesinti olmadığını söylüyorlar. Arıza kaydı oluşturuyoruz fakat herhangi bir çalışma yapılmıyor. Bugün sabah 186'yı aradım, arıza kaydı oluşturulması...

Yeşiltepe Mahallesi Kuzey Ankara 1. Etap Caddesi, 2. Etap ** Blok önündeki sokak lambaları yanmıyor. Evimizin önü karanlık oluyor. Ailemiz rahatça dışarı çıkamıyor, evimizin önündeki araçlarımız asayiş yönünden tehlikede. Lambaların tamir edilmesini ve geceleri bulunduğumuz yerin aydınlanmasını isti...

0216 709 05 72 numaralı telefondan arandım. Alo 186 yapmış olduğum ihbar için anket için arıyoruz dediler. "evet" kelimesini almak ister gibi sorular geldi. Bundan dolayı gelebilecek bir sıkıntıdan doğabilecek bir durumdan zarar görmemek için bu açıklamayı yapmak durumundayım. İlgili mercilere delil...