to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Şişli ’de bulunan aboneliğimde, alo 186 Bedaş çağrı merkezi tarafından aboneliğim üzerine kaçak elektrik kullanımı olduğu, bu bedeli ödersem elektriğimin açılacağı bilgisi verildi. 13.02.2026 tarihinde bu kapsamda 498000100 fatura referans numaralı borç için 2.295 TL ödememi yaptım.
Ödemeyi yapmama rağmen çağrı merkezi ısrarla sistemde görünmediğini, bu nedenle açma işlemi yapamayacaklarını söylüyor. Fatura referans numarasını, ödediğim miktarı ve benden istenen tüm açıklamaları defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetiniliyor ve sorun hala devam ediyor.
Bugüne kadar alo 186 üzerinden 8 kez, ayrıca bir kez de Instagram üzerinden olmak üzere toplam 9 defa başvuru yaptım. Uzayan kesinti nedeniyle evimdeki buzdolabındaki yiyeceklerim bozuldu ve her geçen dakika daha fazla mağdur oluyorum.
Ödemenin yapılmasına rağmen teknik veya sistemsel sebepler öne sürülerek elektriğimin açılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Öncelikli ve acil talebim, ödediğim borç dikkate alınarak elektriğimin derhal açılması ve bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.
On yıldır İstanbul'da ikamet ediyorum. Yıllardır elektrik faturalarımı otomatik ödeme yöntemiyle ödüyorum ve hiçbir sorun yaşamadım. Bugün eve geldiğimde elektriğin kesik olduğunu fark ettim. Acaba gecikmiş bir borcum mu var diye kontrol ettim, ancak böyle bir durum söz konusu değildi. 186 numaralı ...
İstanbul Şişli ’de bulunan dairem için yıllardır süren bir abonelik karışıklığı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bedaş aboneliği yapılırken benim aboneliğim karşı dairenin sayacına, karşı komşumun aboneliği ise benim sayacıma tanımlanmış. Yani iki daire de kendi tüketimini ödüyor gibi görünse d...
Antalya’da ikamet ediyorum ve dün Bedaş’tan telefonuma kaçak elektrik kullanımıyla ilgili, yaklaşık 53 bin TL tutarında bir borç bulunduğunu belirten bir SMS aldım. Mesajda ne bir adres, ne tesisat numarası, ne de sözleşme numarası yer almıyor; sadece "kaçak elektrik borcu" ibaresi görünüyor. Benim...
22.02.2023 tarihinde elektriğim borç sebebiyle kesildi ve aynı gün faturalarımı ödedim. İlk 2 gün kimse gelmedi, müşteri hizmetlerini 186 numarası üzerinden 2 defa aradım. 24 saat bekleyin, gelecekler denildi. 2. Günün sonunda kendim elektriğimi açtım. 06.04.2023 tarihinde kaçak elektrik faturası ke...
22.02.2023 tarihinde elektriğim borç sebebi ile kesildi ve aynı gün faturalarımı ödedim. İlk 2 gün kimse gelmedi müşteri hizmetlerini 186 numarası üzerinden aramama rağmen 24 saat bekleyin gelecekler denildi 2. Günün sonunda kendim elektriğimi açtım. Dondurucum da ne varsa eridi ve bozuldu ilk gün ö...
Yorumlar