
Gündemdeki Şikayetler
Otizm Teşhisine Rağmen BES Birikimimin Kesintisiz İadesi Gerçekleştirilmiyor

Allianz bireysel emeklilik sistemine çocuğum adına giriş yaptım ve toplamda 10.700 TL yatırdım, devlet desteğiyle birlikte birikimimiz 17.000 TL’ye ulaştı. Çocuğuma 2 yaş 4 aylıkken otizm teşhisi kondu ve sözleşmemde “malullük veya engellilik durumunda devlet desteği hariç herhangi bir kesinti olmad...
Poliçe İptal Talebinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

14 Ekim Salı günü Allianz sağlık sigortası poliçemin iptali için başvuruda bulundum. Her ayın 21’inde otomatik ödeme alındığı için, 18 Ekim Cuma günü web chat üzerinden bir temsilcinizle görüşerek iptal işleminin 21’inden önce tamamlanmasını özellikle talep ettim. Ancak, bugün itibarıyla (5 iş günü ...
Eksik İade Ve Yanıtsız Başvuru: Allianz Sigorta'dan Mağduriyet
Allianz Sigorta’dan 0001-0210-62840809 poliçe numaralı trafik sigortasını satın aldım. Satıştan dolayı iptal edilen poliçede yalnızca 2 gün sigortalı kaldım. İptal işlemi sonrasında iki gün kesintili 8.350 TL iade beklerken, hesabıma 7.812,90 TL yatırıldı ve eksik iade yapıldı. Konuyla ilgili olara...
Ödeme Yapmama Rağmen Sigortam İptal Edildi, Param İade Edilmiyor

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında 15.03.2025 - 15.07.2025 tarihleri arasında toplam 7.200 TL ödeme yaptım. Ancak, son ödemenin alınmadığı gerekçesiyle sigortam iptal edildi ve şimdiye kadar ödediğim tutarın tarafıma iadesi yapılmadı. Ayrıca, sistemdeki bilgilerim silindiği için poliçe ...
Onayım Olmadan Hesabımdan Sigorta Ücreti Çekildi!

20/10/2025 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki TR98********************40 IBAN numaralı hesabımdan, Allianz Sigorta a. Ş. Adına ve açıklamasında “1263539661 referans numaralı Güvenli iş yerim Sigortası” ifadesi bulunan 6.500,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu ödeme, tarafımdan herhangi bir on...
Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Provizyon Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası aile paketi kapsamında, yaklaşık üç hafta önce Gebze Medical Park Hastanesi'nde eşim kardiyoloji bölümünde muayene oldu. Eşim daha önce hiçbir şekilde kalp ile ilgili doktora gitmemesine rağmen, provizyon talebimiz reddedildi. Poliçemizi yaptırırken özellikle rit...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Sağlık Harcamamda Haksız Faiz Ve Masraf Uygulandı

13 Ekim tarihinde VakıfBank kredi kartımla Allianz Sağlık Sigortası üzerinden yaklaşık 28.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Harcamayı yapmadan önce, vade farkı eklenmemesi için ilgili kurumdan müsaade alıp, VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak işlemi faizsiz ve masrafsız olarak taksit...
Habersiz Yapılan Sigorta Poliçesi İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

07.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Antalya Varsak Şubesi’nden kredi çektim. Ancak bana bilgi verilmeden tamamlayıcı sağlık sigortası (Poliçe No: 0001071009345429) yapılmış. İptali için bankayla iletişime geçtiğimde beni Allianz Sigorta’ya yönlendirdiler. Allianz Sigorta’ya hem mail yoluyla hem de telef...
Allianz BES İptalinde Süreç Tıkanıklığı Ve Geri Dönüş Sorunu

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemin (Sözleşme No: 5508**87) iptali için yaklaşık 2 aydan uzun süredir uğraşıyorum. Defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım, bana sürekli link gönderildi ve bu link üzerinden form doldurup göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi....
Yatırdığım BES Tutarı Uygulamada Görünmüyor Ve Bilgi Alamıyorum

9 Ekim’de Allianz BES için mobil uygulama üzerinden 80.000 TL yatırdım. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sözleşme, sözleşme detayı veya birikim bilgisi iletilmedi. Ne uygulamada birikimim görünüyor ne de süreçle ilgili detaylı bilgiye ulaşabiliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ul...
67 Gündür Bekleyen Kasko Ödemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

2021 model Renault Clio aracıma ait kasko poliçem kapsamında hasar ödemesi için yansıtma fatura kestim. Dosya numaram: 2025t30280, araç plakası: 55ahy344. Faturayı kestikten sonra yaklaşık 67 gündür 43.725,00 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte hem ben hem de servis, Allianz...
Allianz Sigorta BES Birikimimin İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Allianz Sigorta’da iş yerim aracılığıyla otomatik katılım BES sözleşmem (no: 739**197) oluşturuldu. Durumu öğrendiğimde iş yerimin insan kaynakları ile görüşüp iptal işlemini başlattım ve bana iptal edildiği bildirildi. E-Devlet’te sözleşmem “sonlanmış” olarak görünüyor. Ancak birikimimin hesabıma ...
Sigorta İptali Sonrası Beklenen İade Yapılmadı
Allianz bireysel sigorta poliçemi 17.10.2025 tarihinde, yaklaşık bir yıldır kullandığım sigortamı işsiz kaldığım için mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Poliçe numaram: 5476**82. Devlet katkısı kesintisiyle birlikte yaklaşık 4000-5000 TL civarında bir tutarın hesabıma yatacağını kabul ederek işle...
Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan BES Üyeliği Ve Para İadesi Sorunu

Allianz BES’e, İzmir Çiğli Yapı Kredi şubesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, banka işlemleri sırasında önüme konulan bir kağıdı imzalatmam sonucunda üye yapıldım. 15 Eylül’de ilk ödeme, 15 Ekim’de ise ikinci ödeme gerçekleşti. 35. günde üyeliğim olduğunu fark edip ayrılmak istediğimde, yatı...
Bireysel Emeklilik Hesabımdan Paramı Alamıyorum
Allianz bireysel emeklilik hesabımdan 2 aydır paramı çekemiyorum. 1300 bin TL tutarındaki paramı almak için 2 ay önce başvuru yaptım, ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri numaram: 5265**54. Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim, canlı destek ve telefon yoluyla müşteri hizmetleri...
Yanlış Bilgilendirme Ve Onay Süreci Nedeniyle Endoskopi Hakkım Kayboldu

16 Eylül 2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Gastroenteroloji bölümüne başvurdum. Allianz tss ve oss sigortam bulunmakta, oss ayaktan tedavi limitim bitmek üzereydi ve tss’de bir doktor hakkım kalmıştı. Endoskopi yapılması ihtimali olduğu için, doktorla rahat edeceğimden emin olmadan tss ...
BES Hesabımdaki Tüm Param Aidat Kesintisiyle Alındı
Allianz Sigorta BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, 1 yıl sonunda BES hesabımdaki paramı çekmek istedim. Ancak 8.000 TL olması gereken paramın tamamı, aidat kesintisi adı altında kesild...
Ameliyat Geçmişimle Alakasız Uzuvların Poliçe Kapsamı Dışında Bırakılması Ve Gereksiz Belge Talepleri
Yaklaşık üç ay önce aracı bir kurum aracılığıyla Allianz Sigorta’ya sağlık sigortası başvurusunda bulundum. Sisteme giriş yapılırken, "Daha önce ameliyat oldunuz mu? " sorusuna dürüst şekilde "Evet" yanıtını verdim ve diz ile el bileği seçeneklerini seçtim. Ancak sistemde hangi el veya ayak olduğu b...
İdame Araç Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Nedeniyle Mağduriyet
17 Ekim 2025 tarihinde Allianz Sigorta üzerinden idame araç talebinde bulundum. Aracım Volvo xc40, Ankara Etimesgut Elif Oto Kaporta’da serviste ve iki haftadır parça bekleniyor. 18 Ekim’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan saat 16.00’da aracı teslim almak istediğimi belirttim, çünkü Çeşme’de yaş...
Allianz Trafik Sigortası Dosyam 14 Gündür Sonuçlandırılmadı, Mağdur Ediliyorum

07.10.2025 tarihinde Antalya Kepez ilçesinde yaşadığım trafik kazası sonrası karşı tarafın Allianz trafik sigortası üzerinden açılan 2025 t 57519/1 numaralı dosyam halen sonuçlandırılmadı. Aracım tam 14 gündür çalışmıyor ve dosyanın sonuçlanmaması nedeniyle aracımı kullanamıyorum. Bu süreçte Allianz...
Sigorta Kapsamı Ani Şekilde Daraltıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

8 yıldır Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim. Bugüne kadar birçok kez kardiyoloji bölümünde muayene oldum ve efor testi, kan sayımı, EKG, anjiyo gibi işlemlerim sigorta kapsamında karşılandı. Ancak 20.10.2025 tarihinde Özel Anadolu Hastanesi'nde kan tahlili, EKG, efor testi ve doktor ü...
DASK Poliçesinde Adres Hatası Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
17.10.2025 tarihinde Allianz üzerinden DASK poliçesi (Poliçe No: 85800486) yaptırdım. Ancak poliçeyi oluştururken adres bilgisinde yanlışlık yaptım. Hatanın farkına varınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulundum. Fakat ilçe değişikliği yapılamadığını, yanlış bel...
Kasko Sonrası Hediye Kampanyasında Bilgi Eksikliği Ve İlgisizlik Yaşadım

29.09.2025 tarihinde Allianz Sigorta’dan kasko poliçemi yaptırdıktan sonra, Allianz Kulüp’ten hediye olarak sunulan silecek değişikliği işçilik bedeli kampanyasından yararlanmak istedim. İstanbul’da, Allianz’ın anlaşmalı olduğunu belirttiği firmayı aradığımda böyle bir anlaşmanın olmadığını söyledil...






allianz