Allianz BES İptalinde Süreç Tıkanıklığı Ve Geri Dönüş Sorunu

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemin (Sözleşme No: 5508**87) iptali için yaklaşık 2 aydan uzun süredir uğraşıyorum. Defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım, bana sürekli link gönderildi ve bu link üzerinden form doldurup göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; aradığımda sürekli link gönderilip görüşme sonlandırılıyor.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de Allianz’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sözleşmem halen aktif görünüyor ve iptal başvurumun alındığına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve başka bir şube ya da yetkiliyle de görüşme imkanım olmadı.

Söz konusu bireysel emeklilik sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.