
Gündemdeki Şikayetler
Eksik Hasar Ödemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Allianz Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında, Haziran 2025’te Erzurum Yakutiye’de yaşadığım hasar sonrası 2025t38275/1 numaralı dosyam için ödeme beklemekteyim. Kazada kusurlu olan tarafın sigortası Allianz’dı. Toplamda 14.400 TL servis ücreti ödedim, ancak tarafıma yalnızca 10.200 TL...
Allianz Sigorta Kampanya Kodu İçin Gereksiz Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Allianz tarafından sunulan TV+ bir aylık kampanya kodunu almak için hem dün hem de bugün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda hafta içi çalıştıklarını söylediler, ayrıca e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar basit bir işlem için gereksiz yere uğra...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Sağlık Sigortam Kapsam Dışı Bırakıldı

Allianz sağlık sigortam kapsamında, poliçemin başlangıç tarihiyle ilgili bana yanlış bilgi verildi. Özellikle İstanbul’daki Arden Sigorta aracılığıyla işlem yaptım. Gebelik sürecimin başından itibaren poliçemin kapsamının başladığı belirtilmişti; ancak daha sonra kapsam dışında olduğum söylendi. Yak...
Eksik Ödeme Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

29 Haziran’da Erzurum Opel Erdemir’de ekspertiz raporu için işlem yaptırdım. Yaşadığım kaza sonrası tüm kusur karşı tarafa verilmesine rağmen işlemler yaklaşık 2 ay sürdü ve tarafıma eksik ödeme yapıldı. 14.400 TL ödeme yapmama rağmen, hesabıma yalnızca 10.200 TL yatırıldı. Özellikle KDV tutarının ö...
Allianz Hayat Ve Emeklilik Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak istedim. İnternet üzerinden başvuru yaptım ve ayrılma işlemi sırasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, dondurma gibi bir durumun olduğu da tarafıma söylenmedi. Hesabımda 23 TL birikim görünüyordu, ancak bana 9.837,25 TL ödeme ...
Bireysel Emeklilik İptal Talebime Yanıt Alamıyor, Param İade Edilmiyor

25.10.2025 tarihinde Allianz Bireysel Emeklilik aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 55922***5. Bu süreçte hem mail gönderdim, hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Allianz Mobil uygulaması üzerinden yazılı olarak talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş a...
Allianz Sigorta İki Aydır Başlatılmayan Sağlık Sigortası Nedeniyle Mağduriyet

Allianz Sigorta’dan üniversite çalışanlarına özel olarak yapılan sağlık sigortam, Eylül ayı başında başvurmama rağmen iki aydır başlatılmadı. Bu süreçte hem insan kaynaklarıyla hem de Allianz müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, A*** Sigorta’dan bilgi beklendiği ve sürecin hızlandırılması...
Allianz Eczane Provizyon Sistemindeki Sürekli Şifre Değişikliği Eczaneleri Zorluyor

Allianz Eczane Sistemi Sürekli Şifre Değişikliği Hatası – Eczaneler Mağdur Ediliyor Uzun süredir Allianz sigortalı hastaların reçetelerini eczanemde karşılıyorum. Ancak son haftalarda Allianz’ın eczane provizyon sistemi her girişte şifre değişikliği talep ediyor. Bu durum sadece benim eczanemde de...
Aktif Olmayan Sağlık Sigortası Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Özel Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Mağduriyeti. 25.10.2025 tar. Saat 09.45 te Allianz Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ile ilgili aldığımı bilgi doğrultusunda anlaşmalı bir Sağlık kuruluşundan randevu aldım. Görüşmeden yalnızca 2 saat sonra muayene için ilgili Sağ...
Allianz Sigorta'ya Ulaşamıyorum, İptal İşlemi Yapılamıyor!
Yaklaşık 1 aydır Allianz Sigorta’nın bireysel emeklilik hizmetine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, internet sitesi ve diğer iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hesabımdan kesinti de yapıldı ancak tutarı h...
Poliçe Yenileme Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

15.10.2024 tarihinde hem eşim hem kendim için Allianz Yarınlara Umut sağlık sigortası poliçesi (benim poliçe no: 0001071008089112, eşimin poliçe no: 0001071008089153) yaptırdık. 12 ay boyunca poliçelerimizi düzenli olarak ödedik ve bekleme süremiz olan 90 günü de tamamladık. Yenileme dönemi yaklaşın...
Platinum Müşteriye TV Plus Kampanya Kodu Verilmiyor Çözüm Sunulmuyor

Allianz 365 sağlık sigortası kapsamında, mobil uygulama üzerinden TV Plus üyeliği kampanya kodunu almak istiyorum ancak sistemde kampanya bana tanımlanmadığı için kodu alamıyorum. Aktif bir TV Plus aboneliğim de bulunmamaktadır. 20 Ekim'de bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum, 5 iş günü içinde...
Ücretsiz Kupon Kodunun Mağazada Geçersiz Olması Ve Hak Kaybı

Allianz 365 uygulamasına üyeyim ve uygulama üzerinden Kahve Dünyası için ücretsiz kupon kodu verildi. 24 Ekim Cumartesi günü saat 17 civarında Emaar AVM’deki Kahve Dünyası mağazasında bu kodu kullanmak istedim. Mağaza personeli kodu birkaç kez sisteme girmeye çalıştı ancak her seferinde geçersiz old...
Satın Aldığım Sigorta Poliçeleri İçin Hediye Çeklerim Gönderilmedi

Sigortaladim.com üzerinden daha önce de sigorta poliçesi yaptırmış biri olarak, son iki poliçemde yaşadığım hediye çeki problemi nedeniyle çok mağdur oldum. 06.09.2025 tarihinde Axa Sigorta, yaklaşık bir yıl önce de Allianz Sigorta poliçesi satın aldım ve her iki işlemde de market hediye çeki (Migro...
Sağlık Sigortası Kapsamında Muayene Ücretinin Haksız Tahsil Edilmesi Ve Sistemsel Sorun

Allianz Sigorta’dan 4 yıldır sağlık sigortası yaptırıyorum ve poliçem (No: 0001071009397589) kapsamında yılda 10 adet ayakta muayene hakkım bulunuyor. 21.10.2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’nde KBB bölümünde muayene olmak istedim. Ancak sigortam sistemlerinde görünmediği için hastane tarafın...
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Gözlük Teminatı Geri Ödenmedi
22.09.2025 tarihinde Allianz Karma Özel Sağlık Sigortası poliçem kapsamında gözlük teminatından yararlanmak üzere Fatih Çapa’da bulunan Bek Optik’te muayene oldum ve gözlük aldım. Gözlük için 12.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gözlüğü almadan önce Allianz müşteri hizmetlerini arayar...
Allianz Sigorta İşsizlik Tazminatım Bir Aydır Ödenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

22 Eylül 2025 tarihinde Allianz Sigorta kredi ödeme güvencesi sigortam kapsamında işsiz kaldığım için tazminat başvurusu yaptım. Başvurumu yaparken istenen tüm belgeleri, özellikle işsizliğime dair belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı....
Allianz Sigorta'dan Araç Değer Kaybı İçin Uzun Süre Cevap Alamıyorum

28 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale’de Tesla Model y aracımla zincirleme bir trafik kazasına karıştım. Kazada aracımda oluşan hasar, kendi kaskom tarafından onarıldı. Ancak, kazada %100 kusurlu olan taraf karşı araçlar olduğu için, bana çarpan aracın kasko firması Allianz Sigorta a. Ş.'ye 11854555 n...
Müşteri Hizmetleri Yönlendirme Sorunu Ve Randevu Alamama

24.10.2025 tarihinde Allianz Sigorta sağlık sigortam kapsamında diş bakımı hizmetinden yararlanmak istedim. Randevu almak için müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda iki kez farklı birime aktarıldım ve en sonunda konut bölümüne yönlendirildim, yani tamamen alakasız bir yere. Görüşmeyi sonlandırma...
Allianz Bireysel Emeklilikten Online Ayrılma İşleminin Zorlaştırılması

Allianz bireysel emeklilikten ayrılmak istiyorum ancak bu işlemi online olarak gerçekleştiremiyorum. Allianz web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, ayrılma işlemi için ıslak imzalı dilekçe göndermem isteniyor. Günümüzde tüm işlemler online olarak yapılabiliyorken, ayrılma sürecinin özellikl...
Değer Kaybı Başvurumda Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği
13.10.2025 tarihinde Allianz Sigorta trafik sigortası kapsamında değer kaybı başvurusu yaptım. Başvurumun ardından tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ekspertiz raporu sonrasında ve teklif sunulmadan arabuluculuk süreci başlatılmış. Ancak arabuluculuk firmasına da ulaşamıyorum ve eksper raporunda...











allianz