Yatırdığım BES Tutarı Uygulamada Görünmüyor Ve Bilgi Alamıyorum

9 Ekim’de Allianz BES için mobil uygulama üzerinden 80.000 TL yatırdım. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sözleşme, sözleşme detayı veya birikim bilgisi iletilmedi. Ne uygulamada birikimim görünüyor ne de süreçle ilgili detaylı bilgiye ulaşabiliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde canlı bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Daha önce farklı firmalarla birçok BES başvurusu yaptım, ilk defa Allianz ile çalışıyorum ve böylesine ilgisiz, bilgisiz bir süreçle karşılaşmadım. 32849251 numaralı başvurumla ilgili yatırdığım tutarın dekontu elimde mevcut.

Sözleşme detaylarımın ve birikim bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ayrıca birikimlerimin uygulamada görünür ve yönetilebilir olmasını talep ediyorum.