to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslim Tarihi Aşıldı Ve Mağduriyet Artıyor
15.06.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Alfemo Kids & Teens mağazasından Stella genç odası takımı olan üç kapılı dolap, çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 25–30 gün içinde teslim edileceği tarafıma sözlü olarak ifade edildi.
Ancak üzerinden 45 gün geçtiği halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda “size dönüş yapacağız” denilerek net bir tarih verilmeden oyalayıcı ve belirsiz cevaplarla karşılaşıyorum. Son yaptığım görüşmede ise teslimatın en az iki hafta daha erteleneceği söylendi.
Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Satın aldığım Stella genç odası takımının daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin Bey, Öncelikle gerçekleştirdiğiniz alışverişinizde yaşanan gecikme sebebiyle markamız adına en içten özürlerimizi sunarız. Konunun çözümü hususunda alternatif çözüm önerileri için ilgili satış noktamız sizinle irtibata geçecek. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, mağduriyetinizi en kısa sürede telafi etmek için sürecin bizzat takipçisi olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Teşekkürler ürün değiştirildi
