to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Bayisinden Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15.02.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Alfemo bayisinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 10.03.2026 tarihinde bu süre dolmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi.
Teslimat gecikince Kısıkköy bayisini defalarca aradım. Her aradığımda “arkadaşlarla görüşüp size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Alfemo müşteri hizmetlerini de arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak oradan da bana herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Hem bayiden hem de Alfemo müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam, ürünlerin de bu kadar gecikmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Satın aldığım baza, başlık ve yatağın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kusurlu ürün teslim edildi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı, alışverişin asla yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Ezgi Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru kapsamında gerekli incelemeler yapılmıştır. Siparişinize ait ürünlerin teslimatı gerçekleştirilmiş olup, teslim edilen bazada yaşanan sorun tarafımıza bildirilmiştir. Konu ilgili birimlere iletilmiş olup, sorunun en kısa sürede giderilmesi adına süreç tarafımızca yakından takip edilmektedir. Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, gerekli işlemlerin en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza sorunsuz şekilde teslim edilmesi için sürecin hassasiyetle sürdürüleceğini bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sorunum giderildi Nur hanıma teşekkür ederim
