to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Köşe Koltuk Ve Gecikmiş İade Talebi
Ankara İstanbul Yolu Alfemo mağazasından 10 Nisan 2026 tarihinde köşe koltuk satın aldım. Satın aldığım ürünün teslim süresi 3 ayı geçmiş olmasına rağmen koltuk tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 8 Haziran tarihinde iade talebinde bulundum ve o tarihten bu yana 43.185 TL tutarındaki kredi kartı ödememin banka hesabıma iade edilmesini bekliyorum.
Hem ürünü 3 ay içinde teslim etmemeniz hem de iade talebime rağmen paramı geri göndermemeniz nedeniyle mağdur edildim. Satış sonrası hiçbir şekilde benimle ilgilenilmiyor, telefonlara geri dönüş yapılmıyor ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini net olarak görüyorum.
Ödediğim 43.185 TL’nin en geç yarına kadar kredi kartı hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Özge G., Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade talebiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve onaylanmıştır. Ücret iadesi işleminizin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli bilgiler muhasebe birimimize iletilmiş olup süreç takip edilmektedir. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
2 haftadır muhasebe birimine iletildi diyorsunuz süreç takip ediliyor diyorsunuz, ben her ay sizin yüzünden teslim edilmeyen koltuğun taksitini nakit ödüyorum, 24 saat içinde işlem gerçekleşmezse yasal yollara başvuracağım mağduriyetimle alakalı tazminat davası açacağım
