to read complaints and reviews, or file yours.İzmir’deki Alfemo Mobilya bayisi Pulim Mobilya Dek. Ltd. Şti’den aldığım koltuk takımında orta ayakla ilgili ciddi bir p...roblem yaşıyorum. Üründe ortaya çıkan bu sorun için bayiden servis talebinde bulundum ancak servis yönlendirmesinin yapılması yaklaşık 1 ay sürdü ve bu süreçte koltuğu sıkıntılı bi
Alfemo Ankara İstanbul Yolu şubenizden Şubat ayında Monica yatak odası takımı satın aldım. Kurulumun ardından, yıllardır... sorunsuz kullandığım İşbir viscostar Comfort ergonomik ortopedik visko elastik yatağımda ciddi bir sertlik problemi ortaya çıktı. Yatak, bazanın alt yapısının aşırı sert ve esneme
Alfemo İzmir Şirinyer mağazasından Blanco çalışma masası, üst modülü ve kit...aplık satın aldım. Çalışma masası ve üst modül 24 Mart’ta teslim edildi ve
"İlgimiz içim teşekkür ederiz"
Yaklaşık 6 yıl önce Antalya Aspendos Alfemo mağazasından Tiamo köşe takımı satın aldım. Birkaç ay önce köşe modülün ayağ...ı kırıldığı için, garanti süresi dolduğundan ücretli servis talebinde bulunduk. Servis ekibi eve geldi ve kırılan ayaklar ve servis ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 3.000 TL ci
Aralık 2025’te Ankara‑Ayaş Yolu üzerindeki Alfemo fabrika satış mağazasından Alfemo Violet koltuk takımı satın aldım, ür...ün Kocaeli’ne teslim edildi. 10 Şubat’ta teslimat için geldiklerinde üçlü koltuğun kumaşının defolu ve lekeli olduğunu, kurulum esnasında fark ettim. Kurulumu yapan ekip, koltuğu g
"Teşekkür eden firma anlayışla karşıladı ve sıkıntımı giderdi"
14.11.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Alfemo mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı olmak üzere toplam 161.9...90 TL tutarında alışveriş yaptım. 21.11.2025 tarihinde ürünler, mağaza deposunda olmadığı gerekçesiyle eksik teslim edildi, biz de tedarik süreci denilerek beklemek zorunda kaldık.
2024 yılı Haziran ayında Bornova Forum Alfemo mağazasından yatak odası takımı ve televizyon ünitesi satın aldım. Satın a...ldığım andan itibaren ürünlerde çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Montaj sırasında ürünlerden biri çatladı ve bu onarım işlemi tam 2 ay sürdü. Ayrıca menteşelerde problem vardı.
"İlginiz için teşekkür ederim."
Aldığım oturma grubundaki oluşan sıkıntıdan dolayı 28 Mayıs'ta oluşturduğum... servis talebi bugün yarın geleceğiz diye atlatılıyor ve halen gelmediler.
Alfemo Linea berjerimin ayağında sorun vardı. 15 Nisan'da servis talebi oluşturdum ve berjer ayağının değiştirilmesi içi...n firma tarafından sipariş verildi. Aradan 48 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve berjerimi kullanamıyorum. Berjer ayağının teslimatının beklendiği söyleniyor, başka bir açıkla
Alfemo'dan aldığım ürünlerin tamamı teşhir ürünü olarak teslim edildi. Köşe takımlarımın birleşme noktalarında yırtıklar... vardı. Servisle iletişime geçtim, geldiler ve yama yapacaklarını söylediler fakat bu işlemi de gerçekleştirmediler. Ürünlerde tüylenme ve renk solması meydana geldi. Tekrar servis
"İlginiz için teşekkürler"
Merhaba, üç hafta önce koltuk takımındaki döner tekli koltukta sorun olduğu için servis talebinde bulundum. Eşimden vide...o istediler, gönderdik, tamam dediler ama ne gelen var ne soran var. Tekli koltuğun üstüne oturduğumuz an sağa sola kayma durumu var, mekanizması bozulmuş. En kısa sürede servisin
"Olması gereken sürede tamamlandı. Teşekkürler..."
19 temmuzda çağrı merkezi ile iletişime geçtim ve servis talebinde bulundum. Resim vb. Sonrası parça gerektiği söylendi ...ve ödemesini yaptım. Bugün 14 gün oldu sorduğumda parçanın İstanbul'a gönderildiği söylendi. Ancak servis hala aramadı. Ve ne zaman arayacakları belli değil. Bu nasıl bir servis an
"Bizi yanıltmadığınız için teşekkürler 🙏🏻"
Aldığımız mobilya takımı garanti kapsamındayken koltukların 2 orta ayağı kı...rıldı cley oturma gurubu servise talep girdik 1 adet ayak geldi o da. Kotu
Merhaba, Alfemo mobilya dan 6 ay önce koltuk takımı aldık. Teslimat süresi 3 ayı geçti ve parça parça teslim edildi. Kır...lentler farklı geldi, koltuklarda sorunlar var 2aydır servis talebim karşılanmadı. Ben arayıp sormasam arayan bile yok. Bu sorunları nasıl halledeceğiz hiç bilmiyorum. Ama şunu bil
11/2022'de masa sandalye takımı aldım. Çok kısa sürede ayakları kabardı ve boyaları bozuldu. Çalıştığım için ancak servi...s talebi oluşturma fırsatı buldum. Benden görsel istediler ve sonuç olarak 3-5 fotoğrafla kullanıcı hatası denildi. Vileda yaparken koca masayı ne yapmamı bekliyorlar acaba? Kalite
"Destek için teşekkürler."
Alfemo çağrı merkezine mümkün değil ulaşamıyorum. Servis talebi oluşturacağ...ım ama çağrı merkezi otomatik telesekreterleri halen bayram tatilinde kalmı
"Marka isim olarak zaten köklü bir firmadır bu köklü firmaya da yakışan problemimizi en güzel şekilde çözmek oldu. Problemimiz çözülmüştür firmaya ve çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum. Ayrıca Alfemo şikayet var müşteri temsilcisi Nur hanımın nazik ve yardımsever olması beni çok mutlu etti. Gayet yapıcı bir yaklaşımla gereken bilgiyi ve alakayı gösterdi ve firma olarak bir özür niteliğinde hediye göndereceklerini belirtti. Bu bizi çok memnun etti. Alfemoya ve Nur hanıma çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Tokat Alfemo'dan 9 ay önce 160.000 liralık alışveriş yaptım. Aldığımız ürün...lerden olan yatak odasının bazasının üst suntasında kılcal çatlaklar olduğu
Alfemo'dan yatak odası ve oturma grubu aldık ancak ikinci ayında oturma grubunda tüylenmeler oluştu. Müşteri hizmetlerin...e ulaşarak servis talebinde bulunduk. Bizi arayacaklarını söylediler ancak daha sonra telefonlara yanıt veren olmadı. Alfemo olarak firma iş ahlakının yetersiz olduğunu düşünüyorum
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Ekim 2023'de yaşındaki kızımıza Alfemo İzmir Karabağlar mağazasından tek ki...şilik baza satın aldık. 3 ay sonra bazanın sunta kısmında çatlak ve kırılma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
